Chuyên Viên Phân Tích Nghiệp Vụ

Thu thập và phân tích yêu cầu
- Đề xuất giải pháp tối ưu nhằm nâng cao hiệu suất làm việc và trải nghiệm người dùng.
- Xây dựng mô hình dữ liệu, quy trình hoạt động và các kịch bản nghiệp vụ.
- Phân tích quy trình nghiệp vụ hiện tại, xác định các vấn đề cần cải thiện.
- Tiếp nhận, làm rõ yêu cầu từ khách hàng, bộ phận kinh doanh và các bên liên quan.
Xây dựng tài liệu và truyền đạt yêu cầu
- Xây dựng các tài liệu, mô hình: ERD, BPMN, Use Case, Wireframe, Mockup.
- Soạn thảo tài liệu đặc tả yêu cầu nghiệp vụ (BRD), tài liệu đặc tả hệ thống (SRS).
- Truyền đạt yêu cầu cho các bộ phận liên quan: Developer, QA, UI/UX Designer.
- Tham gia các cuộc họp dự án, hỗ trợ giải thích và làm rõ yêu cầu khi cần.
Kiểm thử và đánh giá sản phẩm
- Xây dựng kịch bản kiểm thử (Test Case) nhằm đảm bảo hệ thống đáp ứng đúng yêu cầu.
- Đánh giá hiệu quả sản phẩm sau triển khai, đề xuất cải tiến nếu cần.
- Hỗ trợ kiểm thử chấp nhận người dùng (UAT), ghi nhận và tổng hợp phản hồi từ khách hàng.
Hỗ trợ và đào tạo
- Hỗ trợ người dùng cuối trong quá trình triển khai và vận hành hệ thống.
- Theo dõi phản hồi người dùng, đề xuất các giải pháp cải thiện phù hợp.
- Đào tạo, hướng dẫn các bên liên quan sử dụng sản phẩm hoặc hệ thống mới.
Quản lý thay đổi và cải tiến quy trình
- Phối hợp với các bên liên quan để đảm bảo sản phẩm luôn đáp ứng đúng nhu cầu thực tế.
- Đề xuất các giải pháp tối ưu hóa quy trình làm việc và hệ thống phần mềm.
- Theo dõi, quản lý các thay đổi về yêu cầu trong suốt vòng đời dự án.

- Kỹ năng giao tiếp, trình bày và phối hợp công việc tốt.
- Chủ động, cẩn thận, có tư duy phân tích và cải tiến quy trình.
- Có kiến thức về kiểm thử phần mềm, xây dựng Test Case và tham gia UAT.
- Có kinh nghiệm thu thập, phân tích yêu cầu nghiệp vụ và làm việc với các bên liên quan.
- Có khả năng xây dựng tài liệu BRD, SRS; các mô hình ERD, BPMN, Use Case, Wireframe, Mockup.

- Mức lương: 20.000.000- 30.000.000 VNĐ/tháng.
- Tham gia team building hàng năm và các hoạt động nội bộ của Công ty.
- Hưởng chính sách ưu đãi học phí lên đến 65% tại hệ thống trung tâm dành cho CBNV.
- Được cung cấp đầy đủ trang thiết bị phục vụ công việc.
- Nghỉ phép 12 ngày/năm, nghỉ Lễ/Tết theo quy định; nghỉ hưởng lương 01 ngày trong tháng sinh nhật.
- Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp; hưởng các chế độ phúc lợi khác theo chính sách Công ty (thưởng Lễ/Tết, khám sức khỏe định kỳ...).
- Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN, Công đoàn theo quy định.
- Được đào tạo bài bản theo lộ trình phát triển nghề nghiệp, có cơ hội thăng tiến.
- Thưởng tháng 13 và thưởng kinh doanh theo năm tài chính.

Cập nhật gần nhất lúc: 2026-02-27 04:00:04