Chuyên viên Phát triển kinh doanh (Digital sales)

Tăng trải nghiệm khách hàng trực tuyến:

Tích hợp chatbot/AI để tư vấn tức thì.
Phân tích hành vi khách hàng để đề xuất sản phẩm phù hợp.
Cung cấp công cụ tính toán khoản vay, hạn mức thẻ ngay trên website/app.
Phối hợp với team Telesales để hỗ trợ KH đăng ký vay/thẻ.
Xây dựng quy trình đăng ký thẻ/vay online đơn giản, minh bạch.

Đẩy mạnh marketing số:

Phối hợp với team PR/MKT để đẩy mạnh quảng cáo đa kênh (Google Ads, Facebook, TikTok, Zalo) nhắm đúng đối tượng.
Email/SMS marketing cá nhân hóa theo hành vi khách hàng.
Tận dụng KOLs/Influencers để tăng độ tin cậy.
Hệ thống CSKH đa kênh (app, web, hotline, mạng xã hội).
Chương trình loyalty/khuyến mãi để thúc đẩy mở thẻ/vay.
Push notification nhắc nhở ưu đãi, hạn mức, ngày thanh toán.

Xây dựng kế hoạch hành động, dự phóng tài chính cho các chương trình triển khai.

Kinh nghiệm: Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm về phát triển sản phẩm tín dụng/thẻ tín dụng qua các nền tảng công nghệ số.
Bằng cấp/Chứng chỉ: Tốt nghiệp Đại học trở lên, chuyên ngành kinh tế, tài chính, ngân hàng.
Kiến thức:

Am hiểu về Digital Banking, Internetbanking, Mobile Banking, ví điện tử.
Am hiểu về nhu cầu của khách hàng cũng như các sản phẩm cho vay và/hoặc thẻ tín dụng triển khai trên thị trường.

Kỹ năng:

Khả năng phối hợp, lập kế hoạch, triển khai và quản lý dự án.
Làm việc độc lập, chủ động quản lý công việc, giải quyết vấn đề tốt.
Tiếng Anh giao tiếp.

Chế độ bảo hiểm, Du Lịch, Đồng phục, Chế độ thưởng, Chăm sóc sức khỏe, Đào tạo, Tăng lương, Công tác phí, Phụ cấp thâm niên, Nghỉ phép năm

Cập nhật gần nhất lúc: 2026-04-02 12:50:02