Chuyên viên Quản lý đơn hàng (Merchandise)

Quản lý và theo dõi đơn hàng

Theo dõi tiến độ: Giám sát chặt chẽ quá trình sản xuất từ khâu chuẩn bị nguyên phụ liệu, cắt, may, hoàn thiện, đóng gói đến khi nhập kho thành phẩm.
Tiếp nhận và xử lý đơn hàng: Nhận thông tin đơn hàng từ bộ phận kinh doanh, kiểm tra các yêu cầu về mẫu mã, số lượng, chất liệu, thời gian giao hàng.
Lập kế hoạch sản xuất: Phối hợp với bộ phận sản xuất để lập kế hoạch chi tiết, đảm bảo tiến độ sản xuất cho từng đơn hàng.
Đồng bộ vật tư: Đảm bảo nguyên phụ liệu và bán thành phẩm được cung cấp đầy đủ và kịp thời cho các bộ phận liên quan.

Phát triển mẫu và kỹ thuật

Làm việc với mẫu: Chịu trách nhiệm theo dõi quá trình làm mẫu (sample development), gửi mẫu cho khách hàng và nhận phản hồi để điều chỉnh.
Xử lý tài liệu kỹ thuật: Tiếp nhận và triển khai các tài liệu kỹ thuật, bảng định mức nguyên vật liệu cho sản xuất.
Kiểm tra chất lượng mẫu: Cẩn thận kiểm tra mẫu mã, phụ kiện, màu sắc, bao bì đóng gói theo đúng yêu cầu của khách hàng trước khi gửi đi.

Giao tiếp và Chăm sóc khách hàng

Thương lượng: Có kỹ năng thuyết phục và thương lượng với khách hàng về các vấn đề liên quan đến đơn hàng, tiến độ.
Duy trì mối quan hệ: Kết nối và duy trì mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng hiện tại và tìm kiếm khách hàng tiềm năng mới.
Cập nhật thông tin: Thường xuyên cập nhật tình trạng đơn hàng cho khách hàng và giải quyết các thắc mắc, khiếu nại (nếu có).

Báo cáo và Quản lý

Kiểm soát chi phí: Tham gia vào việc kiểm soát chi phí sản xuất và quản lý tồn kho liên quan đến đơn hàng.
Lập báo cáo: Báo cáo định kỳ hoặc đột xuất về tình hình đơn hàng, doanh số và các vấn đề phát sinh cho cấp quản lý.

Kỹ năng giao tiếp và đàm phán tốt
Yêu cầu thành thạo Tiếng Anh hoặc Tiếng Trung
Ưu tiên ứng viên đã làm việc trong các công ty có quy mô lớn, công ty may xuất khẩu (FOB, CMT).
Có khả năng đọc hiểu tài liệu kỹ thuật (Tech pack), rập (pattern), và bảng định mức nguyên phụ liệu.
Có kinh nghiệm sử dụng các phần mềm quản lý sản xuất, ERP chuyên ngành may mặc là một lợi thế.
Sử dụng thành thạo vi tính văn phòng (Microsoft Office: Word, Excel, PowerPoint), đặc biệt là Excel để theo dõi tiến độ, lập bảng kê chi tiết.
Chịu được áp lực công việc cao, cẩn thận, tỉ mỉ
Có kinh nghiệm từ 2 năm trở lên ở vị trí Merchandiser, Quản lý đơn hàng hoặc các vị trí tương đương trong ngành may mặc, dệt nhuộm.
Tốt nghiệp Cao đẳng hoặc Đại học chuyên ngành Dệt may, Công nghệ may, Quản lý công nghiệp, Kinh doanh quốc tế hoặc các ngành liên quan.

Chế độ bảo hiểm, Du Lịch, Phụ cấp, Chế độ thưởng, Chăm sóc sức khỏe, Đào tạo, Tăng lương, Nghỉ phép năm

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-12-05 06:25:03