Chuyên Viên Quản Lý Toà Nhà Văn Phòng/ Căn Hộ Dịch Vụ

Tiếp nhận, xử lý các yêu cầu/ thắc mắc/ khiếu nại từ khách hàng/ đối tác/ cư dân trong quyền hạn. Đảm bảo các yêu cầu được tiếp nhận, xử lý và phản hồi đầy đủ.
Đề xuất mua sắm vật tư/ trang thiết bị, sửa chữa và các chi phí phát sinh cần thiết khác.
Chịu trách nhiệm về chất lượng dịch vụ đang cung cấp tại các toà nhà được phân công: Quản lý hợp đồng thuê, hợp đồng dịch vụ (bảo vệ, vệ sinh, thu gom rác...). Đảm bảo công tác an ninh, an toàn và PCCC được thực hiện đúng và đầy đủ. Kiểm tra, giám sát, trực tiếp quản lý nhân viên đang làm nhằm đảm bảo thực hiện đúng quy trình/ quy định và đầy đủ công việc được giao.
Quản lý khách hàng: Quản lý hợp đồng thuê. Thực hiện các thủ tục hành chính, đăng ký thi công... theo đúng quy trình. Báo giá các gói dịch vụ khi khách có yêu cầu. Hỗ trợ hướng dẫn khách đến xem mặt bằng.
Soạn thảo và phát hành các văn bản, thông báo của toà nhà như kế hoạch bảo trì, kiểm tra PCCC, nhắc nhở an toàn...
Phối hợp với bộ phận kỹ thuật trong việc thực hiện thay thế, sửa chữa bên trong căn hộ, đảm bảo thực hiện đúng tiến độ và chất lượng.
Chỉ tiêu tài chính:
- Thu tiền thuê của khách hàng. Phối hợp với bộ phận Kế toán kiểm tra, phát hành thông báo phí, thông báo nhắc nợ và tình hình thu phí nhằm đảm bảo nguồn thu.
- Kiểm soát thu- chi, tiêu thụ điện/ nước... Đề xuất điều chỉnh kế hoạch vận hành nếu cần thiết để đảm bảo không vượt quá ngân sách dự trù tại mỗi toà nhà.
Xây dựng mối quan hệ mật thiết, tốt đẹp với chủ đầu tư, khách hàng, cơ quan chính quyền địa phương.
Các công việc khác theo phân công của các cấp quản lý.

- Giới tính: Nam/ Nữ. Độ tuổi từ 25- 35. Ngoại hình khá.
- Trình độ: từ Trung cấp, chuyên ngành Quản trị kinh doanh, Quản trị nhà hàng khách sạn hoặc liên quan.
- Có tinh thần trách nhiệm, lạc quan, tích cực, trung thực, nhiệt huyết. Cầu tiến, ham học hỏi và phát triển.
- Có khả năng tổ chức và sắp xếp công việc. Tuân thủ các quy trình/ quy định/ nội quy công ty.
- Sử dụng thành thạo tin học văn phòng và các ứng dụng quản lý của công ty cài đặt trên điện thoại.
- Có khả năng làm việc độc lập và làm việc phối hợp theo đội nhóm tốt. Có khả năng ứng biến, xử lý tình huống.
- Tối thiểu 01 năm kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực kinh doanh bất động sản, chăm sóc khách hàng. Có kinh nghiệm làm việc trong hệ thống chuỗi các toà nhà là lợi thế.
- Giao tiếp ngoại ngữ (tiếng Anh) là một lợi thế.
- Có Giấy chứng nhận hoàn thành khoá đào tạo nghiệp vụ Quản lý vận hành toà nhà/ Quản lý vận hành nhà chung cư theo quy định của Bộ Xây Dựng.

Mức lương cạnh tranh, thu nhập hấp dẫn
Thưởng service charge hàng tháng
Công việc ổn định lâu dài
Được hưởng lương, thưởng và các chế độ khác theo quy định của Công ty.
Hưởng đầy đủ chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định

Cập nhật gần nhất lúc: 2026-02-28 13:50:03