Chuyên Viên Thu Hồi Nợ

Quản lý danh mục khách hàng nợ xấu và cập nhật tình trạng nợ vào hệ thống.
Đến gặp trực tiếp và tạo áp lực, buộc khách hàng trả nợ đối với các trường hợp đã qua tác động của việc gọi điện thoại nhắc nợ nhưng khách hàng vẫn không thanh toán.
Chịu trách nhiệm gọi cho khách hàng chậm thanh toán để yêu cầu thanh toán cũng như gọi để nhắc nhở khách hàng thanh toán trước ngày quá hạn thanh toán.
Quản lý, cập nhật tất cả trạng thái cuộc gọi và kết quả vào báo cáo thu hồi nợ:
Quá trình tiếp xúc, làm việc với khách hàng.
Cập nhật các thông tin thay đổi liên quan đến khách hàng.
Duy trì giao tiếp và có mối quan hệ tốt với khách hàng để đảm bảo đạt được mục tiêu của công ty và mục tiêu của bộ phận Thu hồi nợ.
Phối hợp với các phòng ban liên quan trong việc thu hồi nợ.
Lập báo cáo định kỳ/đột xuất về tình trạng nợ xấu.
Thực hiện các nhiệm vụ khác do cấp trên trực tiếp/gián tiếp giao.

Hiểu biết về công tác thu hồi nợ.
Khả năng thích nghi, năng động và linh hoạt, khả năng làm việc dưới thời hạn đầy thử thách.
Khả năng làm việc với nhiều đối tượng khách hàng khác nhau.
Khả năng làm việc độc lập cũng như làm theo nhóm.
Kỹ năng dịch vụ khách hàng.
Kỹ năng giao tiếp tốt với giọng nói rõ ràng và ấn tượng.
Tốt nghiệp tối thiểu: Trung cấp / Cao Đẳng. Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực liên quan.
Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm làm việc ở vị trí thu nợ.

Bảo hiểm xã hội, Khám sức khỏe định kỳ, Thưởng tháng 13

Cập nhật gần nhất lúc: 2026-04-16 14:00:07