CHUYÊN VIÊN THỦ TỤC VÀ CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG

Đối chiếu và rà soát số liệu bán hàng với Phòng Kế toán theo định kỳ và tổng hợp và báo cáo số liệu bán hàng.
Phối hợp với các bộ phận liên quan khắc phục nhanh các vấn đề phát sinh trong quá trình sử dụng sản phẩm dịch vụ của khách.
Thực hiện các giao dịch với khách hàng như: Đặt cọc, Hợp đồng, Chuyển nhượng, Vay vốn Ngân hàng, Bàn giao nhà, Bàn giao sổ.
Cập nhật và quản lý thông tin, hồ sơ khách hàng.
Rà soát, trình ký, lưu trữ và bàn giao hợp đồng/các hồ sơ giao dịch.

Soạn thư, thông báo gửi KH theo chương trình của công ty bao gồm: Thư theo chương trình CSKH, chương trình sự kiện của công ty, Thư TB tiến độ thi công, TB mời thanh toán, TB mời bàn giao, làm sổ,...
Phối hợp phòng Pháp chế, đơn vị tư vấn pháp lý xử lý các trường hợp quá hạn thanh toán.
Quản lý và kiểm soát dữ liệu khách hàng, cập nhật thông tin, cập nhật đăng ký thay đổi, ghi nhận các đặc điểm riêng, nguyện vọng riêng của từng trường hợp khách hàng.
Tiếp nhận ý kiến, giải quyết trong phạm vi được phân công hoặc xin ý kiến chủ trương giải quyết với các trường hợp vượt thẩm quyền.
Trả lời thư/ email của khách hàng.
Rà soát đôn đốc thu hồi công nợ với các trường hợp chậm thanh toán.

Chủ động trong công việc, chịu được áp lực cao.
Có ít nhất 2 năm kinh nghiệm về tư vấn và chăm sóc khách hàng hoặc ở vị trí tương tự (ưu tiên trong lĩnh vực bất động sản).
Kỹ năng giao tiếp, xử lý tình huống tốt; cẩn thận, tỉ mỉ, trung thực.
Thành thạo tin học văn phòng (Word, Excel, PowerPoint).
Tốt nghiệp Đại học trở lên chuyên ngành Kinh tế, Quản trị kinh doanh, Luật hoặc các ngành liên quan.
Hiểu biết về hợp đồng, quy trình giao dịch bất động sản, nghiệp vụ chăm sóc khách hàng.

Cung cấp đầy đủ trang thiết bị hỗ trợ công việc.
Làm việc trong môi trường trẻ trung, năng động và chuyên nghiệp.
Mức lương hấp dẫn, thỏa thuận theo kinh nghiệm và năng lực.
Được tham gia các khóa đào tạo chuyên môn, cơ hội học hỏi và nâng cao trình độ, kỹ năng.
Khám sức khỏe định kỳ cho CBNV.
Được khuyến khích và khen thưởng khi có các đề xuất mang lại hiệu quả cho công ty.
Có cơ hội thăng tiến lên các vị trí quản lý.
Chế độ phúc lợi đầy đủ, BHYT, BHXH theo đúng quy định của Luật Lao động.

Laptop, Chế độ bảo hiểm, Du Lịch, Chế độ thưởng, Chăm sóc sức khỏe, Đào tạo, Tăng lương

Cập nhật gần nhất lúc: 2026-04-08 06:55:02