Chuyên Viên Triển Khai Phần Mềm

Đây không phải vị trí IT kỹ thuật, mà là vai trò vận hành và phát triển giá trị khách hàng trong suốt quá trình triển khai giải pháp. Ứng viên cần có tư duy dịch vụ, khả năng tư vấn – định hướng rõ ràng và đồng hành cùng khách hàng để đảm bảo hệ thống được ứng dụng hiệu quả, tạo ra giá trị thực tế và bền vững.

Nhận bàn giao thông tin từ Sales để tiến hành triển khai và đào tạo cách sử dụng giải pháp, tư duy ứng dụng vận hành giải pháp cho khách hàng.
Nắm rõ kỳ vọng từ khách hàng, từ đó định hướng và quản lý kỳ vọng của khách hàng để đảm bảo khả năng đáp ứng và sự hài lòng của khách hàng.
Giải quyết các vấn đề của khách hàng (các câu hỏi về khả năng sử dụng hoặc các cải tiến cần thiết) một cách độc lập.
Đóng vai trò là tiếng nói của khách hàng, truyền đạt nhu cầu hoặc yêu cầu tính năng trong nội bộ để tác động đến lộ trình cải tiến sản phẩm CNV CDP trong tương lai.
Phối hợp với các phòng ban khác để đạt được chỉ tiêu của phòng ban theo tuần, tháng, năm.
Chủ động cập nhật thông tin, tình hình dự án để khách hàng luôn nhận được thông tin đầy đủ về các nâng cấp và lộ trình triển khai giải pháp CNV CDP.

Khả năng làm việc độc lập và làm việc nhóm.
Chủ động trong công việc.
Là người năng động, có khả năng xây dựng quan hệ với khách hàng ở mọi cấp độ.
Kỹ năng giao tiếp bằng văn bản (email, báo cáo,...).
Khả năng tự research.
Kỹ năng thuyết trình tốt và tự tin.
Có ít nhất 1- 2 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực Customer Success, Account Management hoặc các vai trò liên quan,…
Có laptop cá nhân.
Có tiếng anh giao tiếp là một lợi thế.

Được Training nâng cao kinh nghiệm.
Được tiếp cận với sản phẩm, xu hướng về công nghệ hàng đầu thế giới.
Lương thưởng tháng 13, thưởng hiệu suất, du lịch hằng năm,..
Môi trường làm việc năng động, tự do, hiện đại & thỏa sức sáng tạo.
Nghỉ cố định Thứ 7 và Chủ nhật.
Các chế độ theo Luật lao động hiện hành BHXH, Thưởng Lễ, Tết, Sinh nhật...và các phúc lợi theo quy định của Công ty.
Review lương định kỳ.

Cập nhật gần nhất lúc: 2026-03-06 06:50:02