Chuyên viên Tư vấn bán hàng

Đảm bảo chỉ tiêu KPI về talktime, số lượng cuộc gọi và doanh số.
Hướng dẫn khách hàng đăng ký sử dụng dịch vụ; tiếp nhận và theo dõi tình trạng xử lý các yêu cầu tham gia sản phẩm.
Tuân thủ quy trình nghiệp vụ và các quy định về bảo mật thông tin khách hàng.
Thực hiện gọi điện triển khai tư vấn và bán chéo các sản phẩm/dịch vụ gia tăng từ thẻ tín dụng cho khách hàng theo danh sách được phân công.
Giải đáp các thắc mắc cơ bản của khách hàng liên quan đến sản phẩm/dịch vụ.
Tổng hợp và báo cáo kết quả bán hàng hàng ngày cho quản lý trực tiếp

Kinh nghiệm: Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm tư vấn bán hàng, các sản phẩm tài chính
Bằng cấp/Chứng chỉ: Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên các chuyên ngành Tài chính ngân hàng, Kinh tế, Quản trị kinh doanh hoặc liên quan.
Kỹ năng:

Tư vấn, thuyết phục khách hàng
Giao tiếp lịch sự, chuyên nghiệp
Thành thạo tin học văn phòng, các phần mềm hệ thống nhập liệu
Xử lý tình huống

Khác:

Giọng nói truyền cảm, dễ nghe
Khả năng làm việc dưới áp lực cao về mục tiêu doanh số, KPI
Năng động, nhiệt huyết trong công việc

Chế độ bảo hiểm, Du Lịch, Đồng phục, Chế độ thưởng, Chăm sóc sức khỏe, Đào tạo, Tăng lương, Công tác phí, Phụ cấp thâm niên, Nghỉ phép năm

Cập nhật gần nhất lúc: 2026-02-28 16:50:03