Chuyên Viên Vận Hành/ Quản Lý Học Vụ (Nhận Việc Ngay)

Vận hành Học vụ & Chăm sóc Khách hàng (70%)
Quản lý lớp học & Học viên:
Quản lý Tài chính Học vụ: Soạn thảo, ký kết và lưu trữ hợp đồng đào tạo. Theo dõi công nợ, nhắc nhở đóng học phí định kỳ, cập nhật dữ liệu và xuất hóa đơn khi ghi nhận doanh thu.
Tổ chức bài bản các hoạt động khai giảng và bế giảng (chốt danh sách, gửi thông báo, chuẩn bị quà tặng, chứng chỉ, tài liệu...).
Hoạt động ngoại khóa & Truyền thông nội bộ: Lên kế hoạch tổ chức sinh nhật, các sự kiện ngoại khóa; hỗ trợ thu thập hình ảnh/video tại lớp học để cung cấp tư liệu cho bộ phận truyền thông.
Sắp xếp lịch học trải nghiệm và lịch học chính thức; chịu trách nhiệm công tác điểm danh, kiểm tra sĩ số.
Xử lý tình huống phát sinh: Tiếp nhận và xử lý nhanh chóng các yêu cầu học bù, bảo lưu, đổi lớp,... từ phụ huynh; điều phối thông tin trực tiếp với giáo viên giảng dạy.
Quản lý thông tin học viên trên các hệ thống LMS (Nền tảng học tập trực tuyến) và CMS.
Hỗ trợ Tuyển sinh (30%)
Tư vấn lộ trình học tập, duy trì và phát triển mối quan hệ chuyên nghiệp, gắn kết với phụ huynh và học viên.
Chủ động tìm kiếm và khai thác dữ liệu khách hàng tiềm năng qua các kênh online (hội nhóm, fanpage) và offline (tư vấn trực tiếp tại các điểm trường).

Có ít nhất 2 năm kinh nghiệm làm việc ở các vị trí Vận hành trung tâm, Giáo vụ, hoặc Quản lý học vụ. Ưu tiên ứng viên đã từng làm việc trong lĩnh vực Giáo dục.
Kỹ năng chuyên môn:
Kỹ năng giao tiếp, xử lý tình huống khéo léo, tác phong làm việc chuyên nghiệp với phụ huynh.
Có sự chủ động trong công việc.
Kỹ năng tổ chức, quản lý thời gian và bao quát công việc tốt.
Có trách nhiệm với công việc và có khả năng làm việc độc lập.
Thành thạo Tin học văn phòng (đặc biệt là Excel để quản lý dữ liệu/học phí) và có khả năng sử dụng tốt các phần mềm phục vụ công việc như Canva, Trello, Discord,...
Tố chất:
Cẩn thận, tỉ mỉ với các số liệu/giấy tờ.
Có tinh thần trách nhiệm cao, đúng giờ, có kỷ luật.
Tư duy giải quyết vấn đề nhanh nhạy.

Cơ hội thăng tiến lên cấp Quản lý.
Thưởng lễ tết và 1 số dịp đặc biệt.
Môi trường làm việc trẻ, năng động, có không gian để tối ưu hóa quy trình.
Ngày nghỉ sinh nhật.
Đóng BHXH, BHYT, BHTN theo quy định.
Ngày nghỉ phép năm.
Happy hour thứ 5 hằng tuần
Thu nhập: Lương cứng + thưởng theo KPI + hoa hồng kinh doanh.

Cập nhật gần nhất lúc: 2026-03-01 16:00:03