[CLASSYC HOTEL] TUYỂN DỤNG NHÂN VIÊN LỄ TÂN

CLASSYC HOTEL

Mức lương

8 - 12 triệu

Địa điểm làm việc

Hoàn Kiếm, Hà Nội

Kinh nghiệm yêu cầu

Cập nhật

Thông tin cơ bản

Mô tả công việc

Dựa vào bảng danh sách đặt phòng hàng ngày, nắm các thông tin cần thiết, liên hệ với bộ phận buồng phòng để chắc chắn phòng đã sẵn sàng, chú ý những phòng có yêu cầu đặc biệt: honey moon, phòng khách VIP…
Thực hiện quy trình check- in theo tiêu chuẩn của khách sạn:
Hỗ trợ khách đặt vé máy bay, tàu hỏa, đặt phòng khách sạn ở điểm đến kế tiếp… và xác nhận, thay đổi thông tin lịch trình khi cần thiết.
Thực hiện khai báo thông tin tạm trú và hoàn tất hồ sơ khách.
Gần đến giờ check- out, nhân viên lễ tân liên lạc với các bộ phận trong khách sạn nhận liên phiếu sử dụng dịch vụ của khách để ghi nhận thông tin vào hồ sơ thanh toán.
Xử lý các cuộc gọi đến phòng khách và gọi đi của khách.
Sắp xếp CMT/ CCCD/ Passport của khách theo đúng thứ tự phòng, thực hiện việc đánh dấu cần thiết để tránh trả nhầm cho khách.
Giữ hộ chìa khóa khi khách có nhu cầu ra ngoài.
Nhận- gửi bưu phẩm, thư từ, fax của khách.
Bảo quản tiền và tư trang khi khách gửi.
Giới thiệu khách sử dụng các dịch vụ của khách sạn: ẩm thực, dịch vụ văn phòng, spa, gym, karaoke, bi- a…
Nhận báo thức khách theo yêu cầu.
Nhiệt tình cung cấp cho khách các thông tin cần thiết: sự kiện diễn ra tại địa phương; các điểm đến tham quan; số điện thoại- địa chỉ ngân hàng, đại sứ quán; địa chỉ tin cậy sửa giày, vali; giá cả một số mặt hàng…
Thực hiện quy trình check- out theo tiêu chuẩn khách sạn
Tư vấn, giới thiệu khách sử dụng dịch vụ của các đơn vị liên kết: cho thuê xe, đặt tour, mua vé tham quan, mua hàng lưu niệm- đặc sản làm quà…
Phối hợp với các bộ phận liên quan thực hiện yêu cầu chuyển phòng cho khách.
Phối hợp với bộ phận liên quan giải quyết các yêu cầu, phàn nàn- khiếu nại của khách.

Yêu cầu công việc

Nhanh nhẹn, chủ động, có trách nhiệm trong công việc;.
Ngoại hình ưa nhìn
Có trách nhiệm với công việc
Có tối thiểu 01 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương.
Có khả năng làm việc dưới áp lực cao
Có thể đáp ứng thời gian làm việc theo ca (8h/ca).

Quyền lợi

Lương cơ bản cạnh tranh/ Lương tháng thứ 13./ SVC / TIP
Được đóng BHXH, BHYT, BHCN
Được nghỉ 1 ngày trong tuần
Tham gia các hoạt động chung của công ty : teambuilding, liên hoan, sự kiện- Môi trường làm việc trẻ trung năng động.
Các chính sách khác theo chính sách của khách sạn và luật bảo hiểm xã hội hiện hành.

Cập nhật gần nhất lúc: 2026-03-30 16:35:03

Xem thêm

Người tìm việc lưu ý:

Bạn đang xem tin [CLASSYC HOTEL] TUYỂN DỤNG NHÂN VIÊN LỄ TÂN - Mã tin đăng: 5407199. Mọi thông tin liên quan tới tin tuyển dụng này là do người đăng tin đăng tải và chịu trách nhiệm. Chúng tôi luôn cố gắng để có chất lượng thông tin tốt nhất, nhưng chúng tôi không đảm bảo và không chịu trách nhiệm về bất kỳ nội dung nào liên quan tới tin việc làm này. Nếu người tìm việc phát hiện có sai sót hay vấn đề gì xin hãy báo cáo cho chúng tôi