CỘNG TÁC VIÊN TƯ VẤN & CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG TRUNG TÂM TOÁN TRÍ TUỆ GENIUSKID

1️⃣ Quản lý & chăm sóc học viên
• Điểm danh học viên trước – sau giờ học, liên hệ nhắc phụ huynh
• Cập nhật thông tin học viên trên hệ thống quản lý
• Đón, trả học viên đầu và cuối giờ học, quan sát nhắc nhở học viên giờ ra chơi
• Theo dõi tình hình chuyên cần, thái độ học tập
• Hỗ trợ sắp xếp lớp khi có thay đổi
• Nhắc lịch học, lịch phụ đạo
2️⃣ Chăm sóc & liên hệ phụ huynh
________________________________________
• Chủ động liên hệ khi học viên nghỉ học không phép
• Báo kết quả học tập định kỳ theo mẫu trung tâm
• Tiếp nhận và xử lý phản hồi của phụ huynh
• Thông báo học phí, lịch khai giảng, lịch nghỉ lễ
________________________________________
3️⃣ Chuẩn bị giáo cụ & phòng học
• Chuẩn bị bàn tính, giáo trình, thẻ số, dụng cụ giảng dạy
• Quản lý và kiểm kê giáo cụ định kỳ
• Sắp xếp phòng học gọn gàng trước – sau giờ học
• Kiểm tra thiết bị (máy chiếu, loa, bảng…)
4️⃣ Hỗ trợ sự kiện & hoạt động trung tâm
________________________________________
• Chuẩn bị backdrop, quà tặng, tài liệu sự kiện
• Hỗ trợ tổ chức thi nội bộ, workshop, lễ tổng kết
• Hỗ trợ check- in, đón tiếp phụ huynh – học viên
5️⃣ Hỗ trợ truyền thông – marketing
________________________________________
• Thống kê danh sách khách hàng tiềm năng (nếu có)
• Hỗ trợ đăng bài Fanpage, Zalo OA theo nội dung được duyệt
• Chụp hình lớp học, hoạt động trung tâm
• Hỗ trợ gửi tin nhắn CSKH theo kịch bản có sẵn
________________________________________
THỜI GIAN LÀM VIỆC
• Cam kết tối thiểu 40 giờ/tuần
• Ưu tiên khung giờ chiều – tối & cuối tuần
• Theo ca (linh hoạt theo lịch lớp)
________________________________________

• Thành thạo tin học văn phòng & mạng xã hội
• Nữ/nam từ 18–25 tuổi (ưu tiên sinh viên ngành giáo dục, quản trị, marketing…)
• Giao tiếp tốt, thân thiện với trẻ em
• Ưu tiên có kinh nghiệm giáo vụ/trợ giảng, tư vấn tuyển sinh.
• Cẩn thận, có tinh thần trách nhiệm
* CHỈ SỐ ĐÁNH GIÁ (KPIs)
• Tỷ lệ thu học phí đúng hạn
• Tính chính xác trong báo cáo & dữ liệu
• Mức độ hài lòng phụ huynh
• Tỷ lệ học viên chuyên cần
• Hỗ trợ sự kiện đúng tiến độ

• 💰 Lương theo giờ: 30.000VNĐ/giờ- 40.000VNĐ/giờ (tùy theo năng lực, kinh nghiệm)
• Cơ hội trở thành nhân sự chính thức
• Được đào tạo kỹ năng hành chính – CSKH – vận hành giáo dục
• Môi trường trẻ trung, năng động
• Thưởng theo hiệu suất & sự kiện

Cập nhật gần nhất lúc: 2026-04-01 07:25:03