Cộng Tác Viên Vận Hành Merchant Center
Mô tả công việc
Onboarding Merchant
Phối hợp các bộ phận liên quan để hoàn tất quá trình onboard
Nhập liệu, cấu hình gian hàng Merchant trên hệ thống triển khai (OneU / TCBR)
Tiếp nhận hồ sơ Merchant theo checklist
Chăm sóc và hỗ trợ Merchant
Hướng dẫn Merchant thao tác cơ bản trong quá trình hợp tác
Tiếp nhận và xử lý yêu cầu hỗ trợ nghiệp vụ/hệ thống từ Merchant
Ghi nhận, chuyển tiếp các vấn đề phát sinh theo quy trình
Xử lý khiếu nại
Thu thập thông tin, bằng chứng theo yêu cầu
Cập nhật tiến độ xử lý theo SLA
Tiếp nhận khiếu nại từ Merchant/khách hàng
Vận hành đơn hàng – Food Ordering
Hỗ trợ check- in, onsite theo phân công
Ghi nhận và báo cáo sự cố Online/Offline
Các nhiệm vụ khác theo phân công của QLTT
Yêu cầu công việc
Học vấn: Sinh viên năm cuối hoặc mới tốt nghiệp Đại học trở lên
Kinh nghiệm: Không bắt buộc
Kiến thức và Kỹ năng chuyên môn: Có khả năng thao tác hệ thống, xử lý dữ liệu cơ bản
Tính cách và thái độ:
Cẩn thận, tuân thủ quy trình
Sẵn sàng học hỏi nghiệp vụ vận hành
Yêu cầu khác: Có thể làm fulltime tại văn phòng 06 tháng
Quyền lợi
Không gian làm việc mở và hợp tác thúc đẩy cả sự tập trung cá nhân và các hoạt động làm việc nhóm
Môi trường, văn hóa làm việc sáng tạo, hiệu suất cao
Khu vực thư giãn: chơi game, bóng bàn, yoga, phòng tập thể dục, phòng tắm.
Teambuilding hàng quý/hàng năm và các sự kiện nội bộ hấp dẫn.
Được cấp laptop, màn hình và các thiết bị/tài khoản/công cụ cần thiết khác cho công việc
Được hỗ trợ thu nhập trong thời gian 06 tháng làm việc tại vị trí cộng tác viên
Cập nhật gần nhất lúc: 2026-02-12 09:35:04
CÔNG TY CỔ PHẦN ONE MOUNT GROUP
Bí kíp tìm việc an toàn
Tiện ích hỗ trợ bạn
Việc làm đề xuất liên quan
Hiện tại chúng tôi chưa có việc làm đề xuất phù hợp với bạn.








