Contact Center Cloud Engineer (Middle)
CÔNG TY CỔ PHẦN SOTATEK
Mức lương
55 triệu
Địa điểm làm việc
Cầu Giấy, Hà Nội
Thông tin cơ bản
Mô tả công việc
JOB DESCRIPTION:
We are looking for a Contact Center Cloud Engineer to design, implement, and operate Cloud Contact Center solutions, with a strong focus on Amazon Connect within the AWS ecosystem.
Design, implement, and operate Amazon Connect / Cloud Contact Center systems
Integrate PSTN, VoIP, SIP Trunking
Work with AWS and external vendors in English
Implement Omni- channel & E- Services (Voice, Chat, Email, Messaging)
Troubleshoot call quality, routing, and SIP- related issues
Configure Inbound/ Outbound calls, IVR, call routing
Support Workforce Management (WFM) and contact center operations
JOB REQUIREMENTS:
Must- have:
Experience with Call Center/ Omni- channel systems
Background in VoIP/ Telecom/ Contact Center engineering
Fast learner, proactive, hands- on mindset, willing to quickly adopt new cloud and AI- based contact center technologies
Experience with Amazon Connect
Strong knowledge of PSTN, VoIP, SIP
Good English reading skills; conversational English is a plus
Nice- to- have:
Experience with Genesys, Avaya, NICE
AWS or VoIP- related certifications
Quyền lợi
professional development, insurance, work station, vacation and leaves, well ness, medical coverage, flexible work hours, remote work, free food and beverages, career growth, team building events, gifts and vouchers, travel, loans
Cập nhật gần nhất lúc: 2026-01-20 00:20:02
Xem thêm
Người tìm việc lưu ý:
Bạn đang xem tin Contact Center Cloud Engineer (Middle) - Mã tin đăng: 5490685. Mọi thông tin liên quan tới tin tuyển dụng này là do người đăng tin đăng tải và chịu trách nhiệm. Chúng tôi luôn cố gắng để có chất lượng thông tin tốt nhất, nhưng chúng tôi không đảm bảo và không chịu trách nhiệm về bất kỳ nội dung nào liên quan tới tin việc làm này. Nếu người tìm việc phát hiện có sai sót hay vấn đề gì xin hãy báo cáo cho chúng tôi
CÔNG TY CỔ PHẦN SOTATEK
Quy mô: Cập nhật
Trụ sở: Cập nhật
Bí kíp tìm việc an toàn
Dưới đây là những dấu hiệu của các tổ chức, cá nhân tuyển dụng không minh bạch:
1. Dấu hiệu phổ biến:
Nội dung mô tả công việc sơ sài, không đồng nhất với công việc thực tế
Hứa hẹn "việc nhẹ lương cao", không cần bỏ nhiều công sức dễ dàng lấy tiền "khủng"
Yêu cầu tải app, nạp tiền, làm nhiệm vụ
Yêu cầu nộp phí phỏng vấn, phí giữ chỗ...
Yêu cầu ký kết giấy tờ không rõ ràng hoặc nộp giấy tờ gốc
Địa điểm phỏng vấn bất bình thường
2. Cần làm gì khi gặp việc làm, công ty không minh bạch:
- Kiểm tra thông tin về công ty, việc làm trước khi ứng tuyển
- Báo cáo tin tuyển dụng với chúng tôi thông qua nút "Báo cáo tin tuyển dụng" để được hỗ trợ và giúp các ứng viên khác tránh được rủi ro
- Hoặc liên hệ qua kênh hỗ trợ ứng viên của jobshay.com:
Email: Jobshay@gmail.com
Hotline: 0961.469.398
Tiện ích hỗ trợ bạn
Việc làm đề xuất liên quan
Hiện tại chúng tôi chưa có việc làm đề xuất phù hợp với bạn.
Việc làm đã xem gần đây
Từ khóa tìm việc làm
Contact center tại tỉnh/thành
