CS Project Coordinator
CÔNG TY CỔ PHẦN BE GROUP
Mức lương
Đang cập nhật
Địa điểm làm việc
Hồ Chí Minh
Thông tin cơ bản
Mô tả công việc
Reporting & Documentation: Prepare regular reports and maintain project documentation.
Project Management: Plan, monitor, and manage CS projects from initiation to implementation.
Process & CX Improvement: Drive automation initiatives and enhance customer experience (CX) and UI/UX.
Communication & Stakeholder Management: Coordinate information flow, organize meetings, and track actions.
Responsibilities:
Project Management
Develop project plans, monitor timelines, and ensure successful delivery.
Ensure projects meet deadlines, budgets, and objectives.
Prepare project materials, progress reports, and updates for stakeholders.
Collaborate with cross- functional teams (Operations, QA, Training, Product, Tech) for effective execution.
Process & Customer Experience (CX) Improvement Initiatives
Implement automation initiatives and optimize CS processes to improve efficiency and service quality.
Propose solutions focused on enhancing customer experience and improving UI/UX for support systems (Help- center, chatbot, self- service).
Collect data, analyze pain points, and recommend improvements based on insights.
Monitor implementation results and evaluate impact.
Communication & Stakeholder Management
Ensure clear, timely, and transparent communication of project information.
Organize project meetings, record minutes, and track follow- up actions.
Act as the main point of contact between project teams and stakeholders.
Reporting & Documentation
Maintain and store project documentation according to company standards.
Prepare regular reports on progress, risks, and outcomes for senior management.
Yêu cầu công việc
3- 4 years of experience in project coordination or management (preferably in CX/ Product Support).
Strong planning, time management, and progress tracking skills.
Proficient in project management tools (Jira, Ticket Management) and MS Office.
Good English communication skills (preferred).
Knowledge of AI automation and UI/UX is a plus.
Bachelor&039;s degree in Business Administration, Economics, or related fields.
Excellent communication, collaboration, and problem- solving skills.
Quyền lợi
Môi trường làm việc năng động đề cao tính chủ động, sáng tạo
15 ngày phép/năm
Gói bảo hiểm sức khỏe hạn mức cao
Thưởng hiệu suất công việc
Thưởng các ngày lễ, tết
Lương cạnh tranh, lương tháng 13
Thời gian làm việc linh hoạt
Cập nhật gần nhất lúc: 2026-01-15 19:20:03
Xem thêm
Người tìm việc lưu ý:
Bạn đang xem tin CS Project Coordinator - Mã tin đăng: 5471350. Mọi thông tin liên quan tới tin tuyển dụng này là do người đăng tin đăng tải và chịu trách nhiệm. Chúng tôi luôn cố gắng để có chất lượng thông tin tốt nhất, nhưng chúng tôi không đảm bảo và không chịu trách nhiệm về bất kỳ nội dung nào liên quan tới tin việc làm này. Nếu người tìm việc phát hiện có sai sót hay vấn đề gì xin hãy báo cáo cho chúng tôi
CÔNG TY CỔ PHẦN BE GROUP
Quy mô: 100 - 200
Trụ sở: Tòa nhà NOCT2 – E4 khu đô thị mới Yên Hòa, phường Yên Hòa, Quận Cầu Giấy, Hà Nội.
Bí kíp tìm việc an toàn
Dưới đây là những dấu hiệu của các tổ chức, cá nhân tuyển dụng không minh bạch:
1. Dấu hiệu phổ biến:
Nội dung mô tả công việc sơ sài, không đồng nhất với công việc thực tế
Hứa hẹn "việc nhẹ lương cao", không cần bỏ nhiều công sức dễ dàng lấy tiền "khủng"
Yêu cầu tải app, nạp tiền, làm nhiệm vụ
Yêu cầu nộp phí phỏng vấn, phí giữ chỗ...
Yêu cầu ký kết giấy tờ không rõ ràng hoặc nộp giấy tờ gốc
Địa điểm phỏng vấn bất bình thường
2. Cần làm gì khi gặp việc làm, công ty không minh bạch:
- Kiểm tra thông tin về công ty, việc làm trước khi ứng tuyển
- Báo cáo tin tuyển dụng với chúng tôi thông qua nút "Báo cáo tin tuyển dụng" để được hỗ trợ và giúp các ứng viên khác tránh được rủi ro
- Hoặc liên hệ qua kênh hỗ trợ ứng viên của jobshay.com:
Email: Jobshay@gmail.com
Hotline: 0961.469.398
Tiện ích hỗ trợ bạn
Việc làm đề xuất liên quan
Việc làm đã xem gần đây
Từ khóa tìm việc làm
