Cửa hàng trưởng

Quản lý chung hoạt động của cửa hàng

Giám sát và điều hành hoạt động của cửa hàng, bao gồm: quản lý nhân viên, quản lý bán hàng, quản lý hàng hóa, quản lý tài chính,…
Đảm bảo tiêu chuẩn hình ảnh của cửa hàng theo quy định: VM, 5S, 4C,,,,
Báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh của cửa hàng cho Quản lý chuỗi cửa hàng
Tổ chức, triển khai kế hoạch kinh doanh cho cửa hàng đảm bảo hoàn thành kế hoạch

Quản lý nhân viên trong cửa hàng

Tuyển dụng, đào tạo, huấn luyện nhân viên trong cửa hàng.
Tạo động lực, thúc đẩy tinh thần làm việc của nhân viên.
Đánh giá hiệu quả công việc của nhân viên bán hàng, kỹ thuật viên
Giải quyết các mâu thuẫn, khiếu nại của nhân viên.
Họp nhân viên trong cửa hàng ít nhất 01 lần / tuần
Phân công, sắp xếp công việc cho nhân viên, theo dõi, kiểm tra, giám sát việc tuân thủ nội quy, quy trình, quy định

Quản lý bán hàng

Đề xuất các biện pháp để tăng doanh số bán hàng.
Theo dõi, báo cáo doanh thu hàng ngày/ tuần/ tháng, các mã hàng bán chạy, các mã hàng bán chậm, tình hình bảo hành, cắt hỏng cắt hut, khiếu nại của khách hàng…. và phân tích nguyên nhân lý do
Theo dõi và giám sát tình hình bán hàng của cửa hàng.
Triển khai, thực hiện, theo dõi, giám sát các chương trình khuyến mãi, marketing cho cửa hàng.

Đảm bảo chất lượng dịch vụ khách hàng

Đào tạo, huấn luyện nhân viên về kiến thức kỹ năng phục vụ công việc: kiến thức sản phẩm, quy trình quy định trong công việc, kỹ tư vấn chăm sóc khách hàng, kỹ năng giải quyết khiếu nại…
Giải quyết các khiếu nại, phàn nàn của khách hàng.
Đề xuất các phương án, giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng
Thu thập ý kiến phản hồi của khách hàng để cải thiện chất lượng dịch vụ.

Quản lý hàng hóa

Quản lý, bảo quản và chịu trách nhiệm về tài sản, hàng hóa tại cửa hàng
Báo cáo tình hình hàng hóa cho Quản lý chuỗi
Theo dõi tình hình xuất nhập kho hàng hóa
Đặt hàng, nhập kho hàng hóa cho cửa hàng

Quản lý tài chính

Quản lý thu chi tại cửa hàng
Theo dõi, báo cáo tài chính và nộp tiền về công ty theo quy định

Nghiên cứu thị trường, khách hàng

Nghiên cứu, phân tích thị trường, đối thủ ngành kính mắt
Đưa ra các đề xuất, giải pháp để hoàn thành mục tiêu kinh doanh
Phân tích hành vi khách hàng, xác định nhu cầu khách hàng

Thực hiện các công việc khác theo phân công của Quản lý trực tiếp

Kỹ năng lập KH, tổ chức thực hiện công việc, phân tích, báo cáo
Có kinh nghiệm tại vị trí Cửa hàng trưởng tối thiểu 1 năm, kinh nghiệm tại vị trí nhân viên bán hàng 2 năm. Ứng viên làm tại các cửa hàng thời trang, phụ kiện thời trang là lợi thế
Kỹ năng giải quyết vấn đề
Kỹ năng huấn luyện, kèm cặp đội ngũ, tạo động lực gắn kết đội ngũ
Thành thạo Excel và phần mềm bán hàng
Kỹ năng giao tiếp, giao việc, trao đổi phản hồi kết quả
Kỹ năng tư vấn, bán hàng, chăm sóc khách hàng
Quyền lợi của ứng viên khi gia nhập tại Lily:
Thu nhập 9- 12 triệu + / tháng (Lương cứng + thưởng)
Môi trường trẻ trung năng động, chuyên nghiệp, có cơ hội được học tập và phát triển kỹ năng, chuyên môn
Tham gia BHXH, hưởng phép năm, du lịch hàng năm, thưởng lễ tết, thưởng thâm niên, thưởng tháng/quý, thưởng sáng kiến cải tiến, review lương theo năng lực...
Mua hàng nội bộ với giá ưu đãi
Tham gia các chương trình đào tạo, teambuilding của Công ty.
Thời gian làm việc xoay ca linh hoạt từ: Ca sáng từ 8:30- 16:30 và 14:00- 22:00

Laptop, Chế độ bảo hiểm, Du Lịch, Đồng phục, Chế độ thưởng, Chăm sóc sức khỏe, Đào tạo, Tăng lương, Nghỉ phép năm

Cập nhật gần nhất lúc: 2026-03-01 05:25:02