Cửa Hàng Trưởng - CSKH

Mô tả công việc:
- Đảm bảo hàng hóa được trưng bày đầy đủ, đẹp mắt và theo đúng tiêu chuẩn.
- Báo cáo định kỳ về tình hình kinh doanh, doanh số và các vấn đề phát sinh.
- Tư vấn khách hàng giới thiệu về sản phẩm tại store offline và online để chốt đơn.
- Cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng tốt nhất với sản phẩm thương hiệu cao cấp.
- Làm việc cùng team sales và marketing để đảm bảo KPI doanh số của kênh showroom + Meta.
- CSKH hậu mãi. Xử lý các trường hợp sự cố xảy ra với khách. Xử lý các trường hợp khách gặp vấn đề khi mua hàng.
- Xây dựng, đào tạo team sales và các vị trí trong team, đảm bảo lịch làm việc, team building giữa các thành viên trong team.
- Có khả năng xây dựng quy trình tư vấn khách hàng Offline và Online thành 1 bộ quy trình tư vấn khách hàng chuẩn chỉnh.
- Lên đơn, theo dõi và hoàn thiện đơn, đảm bảo khách hàng nhận đơn đúng thời gian xử lý đơn hàng.
Quyền lợi:
- Review lương hằng năm theo quy định của công ty
- Cơ hội tiếp xúc với các KOL, celebs khi làm việc tại showroom
- Thử việc 02 tháng (tháng đầu tiên hưởng 85% lương, tháng tiếp theo hưởng 100% lương)
- Lương thưởng tháng 13 theo quy định của công ty
- Có cơ chế hoa hồng cực kỳ hấp dẫn theo giá trị sản phẩm
- Thời gian làm việc linh hoạt, được chủ động sắp xếp
- Thu nhập thỏa thuận
- Chế độ BHXH khi vào nhân viên chính thức
Yêu cầu:
- Nữ, Tối thiểu 2–3 năm kinh nghiệm sales, trong đó có ít nhất 1 năm ở vị trí leader
Có thành tích bán hàng tốt là một lợi thế
- Thông thạo sử dụng các software bán hàng như Pancake, Haravan, Kiotviet
- Có laptop cá nhân
- Thông thạo các kênh bán hàng như facebook, instagram, tiktok
- Khả năng làm việc độc lập, làm việc nhóm và chịu được áp lực cao.
- Yêu cầu có ngoại hình
- Kinh nghiệm với sàn TMĐT Shopee/Lazada/Tiktok
- Ưu tiên các bạn sử dụng tốt tiếng anh
- Quản lý team kinh doanh với 3- 5 thành viên (full- time và part- time)
Thời gian làm việc: Làm từ thứ 2 đến Chủ nhật, nghỉ 1 ngày từ thứ 2 đến thứ 6.
- Xoay ca:
Ca 2: 14h30- 21h30
Ca 1: 8h- 15h
Địa điểm làm việc: 4B Hồ Xuân Hương, phường Võ Thị Sáu, quận 3, Hồ Chí Minh hoặc các địa điểm làm việc khác theo yêu cầu của quản lý.

sales commission financial benefits, career growth

Cập nhật gần nhất lúc: 2026-02-25 06:45:02