Customer Service Logistics

TRÁCH NHIỆM- NHIỆM VỤ CHÍNH:
Vận tải
- Kiểm tra, đối chiếu bảng kê chi phí dịch vụ với NCC
- Lên bảng kê dịch vụ vận tải hàng tháng cho khách hàng
- Làm hợp đồng khách hàng
- Làm hợp đồng, giá cả với các NCC
- Điều phối, sắp xe theo yêu cầu
Xuất nhập khẩu
- Tập hợp, xử lý chứng từ liên quan với Agent/Fwd/Shipping lines và khách hàng
- Lên báo giá, làm việc với Agent/Fwd/Shipping lines handle lô hàng
- Nhận thông tin lô hàng yêu cầu báo giá, kiểm tra giá với hãng tàu/FWD để trình duyệt giá với cấp trên
- Follow, xử lý vấn đề phát sinh trong quá trình handle hàng
- Thu thập, xử lý chi phí đầu vào (Shipping lines/ Fwd/Agt) để lập bảng kê dịch vụ sau khi hoàn thành mỗi lô hàng + gửi hồ sơ thanh toán cho khách sau khi xuất hóa đơn
Công nợ, thanh toán
- Định kỳ kết hợp với kế toán ĐCCN với KH/NCC/FWD cho khớp số liệu
- Nhắc lịch thanh toán với khách hàng, tránh quá hạn
- Theo dõi, đề suất lịch thanh toán cho NCC/FWD để không ảnh hưởng đến dịch vụ
- Nhận chứng từ, kiểm tra, lập bộ ĐNTT cho các NCC
Công việc khác
- Thực hiện làm hồ sơ thanh toán đầu vào / đầu ra với KH/ NCC: Định kỳ hàng tuần gửi báo cáo doanh thu, hiện trạng… KH cho cấp trên
- Bán hàng màng co / xốp: &039;Nhận đơn đặt hàng của khách, tiến hành đặt mua với NCC và giao hàng cho khách theo yêu cầu
- Báo cáo vận hành chung: Định kỳ hàng tháng gửi báo cáo doanh thu, lợi nhận mảng XNK cho cấp trên
- Công việc khác: Theo yêu cầu của cấp trên
Tiêu chí đo lường công việc (Chất lượng + Tiến độ)
NHANH * CHÍNH XÁC * ĐẢM BẢO

CÁC YÊU CẦU:
Thái độ, phẩm chất
- Sáng tạo, kiên trì, chính trực, chăm chỉ
Kinh nghiệm, kiến thức chuyên môn
- Có kỹ năng chuyên môn, liên quan hoạt động admin, customer service trong logistics
- Có kinh nghiệm tối thiểu 2- 3 năm ở vị trí tương tự
Kỹ năng:
- Thành thạo 4 kỹ năng tiếng Anh: Nghe, nói, đọc, viết
- Kỹ năng quản lý thời gian, công việc hiệu quả
- Kỹ năng office tốt
- Kỹ năng đàm phán
Kỹ năng công nghệ thông tin: Thành thạo tin học văn phòng (Word, email, excel, phần mềm)
ĐIỀU KIỆN LÀM VIỆC
Giờ làm việc:Linh động theo công việc
Ngày làm việc:Thứ 2 – Thứ 7
Môi trường làm việcLàm việc tại văn phòng công ty
Thiết bị, VPP: Theo quy định công ty
Trang phục: Đồng phục công ty

Laptop, Chế độ bảo hiểm, Du Lịch, Phụ cấp, Xe đưa đón, Du lịch nước ngoài, Đồng phục, Chế độ thưởng, Chăm sóc sức khỏe, Đào tạo, Tăng lương, Công tác phí, Phụ cấp thâm niên, Nghỉ phép năm, CLB thể thao

Cập nhật gần nhất lúc: 2026-02-28 12:50:03