Customer Service Officer

Tiếp nhận và xử lý các thông tin phản ánh của khách hàng:
Xử lý các phản ánh thuộc phạm vi công việc hoặc chuyển thông tin cho bộ phận liên quan, đồng thời theo dõi tiến độ giải quyết để cập nhật cho khách hàng.
Tiếp nhận thông tin, thắc mắc hoặc khiếu nại từ khách hàng qua các kênh trực tiếp hoặc hệ thống ghi nhận, đảm bảo thái độ phục vụ chuyên nghiệp và thân thiện.

Kiểm tra và báo cáo các vấn đề cơ sở vật chất, trang thiết bị:
Báo cáo chi tiết các vấn đề phát sinh liên quan đến cơ sở vật chất hoặc thiết bị đến cấp trên và đề xuất phương án xử lý.
Kiểm tra định kỳ và hàng ngày tình trạng hoạt động của cơ sở vật chất, trang thiết bị tại CLB, đảm bảo thiết bị luôn trong tình trạng tốt nhất.

Các nhiệm vụ khác theo yêu cầu của cấp trên

- Trình độ: Tốt nghiệp THPT trở lên
- Có kinh nghiệm lễ tân ít nhất 1 năm – đủ tự tin để bắt nhịp nhanh chóng.
- Ngoại hình sáng, nụ cười rạng ngời – bạn chính là gương mặt đại diện của CITIGYM.
- Nhanh nhẹn, hoạt bát, thích giao tiếp và hỗ trợ mọi người.

Tập luyện MIỄN PHÍ tại CITIGYM, vừa làm việc vừa rèn luyện sức khỏe
Phụ cấp cơm, phụ cấp gửi xe
Được đào tạo bài bản, nâng cao kỹ năng chuyên nghiệp
Cơ hội phát triển sự nghiệp nhanh chóng trong môi trường chuẩn 5 sao
Thử việc 2 tháng, ký HĐLĐ, tham gia BH đầy đủ

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-11-05 01:15:03