Customer Service

Mô tả vông việc:
- Duy trì và cập nhật thông tin khách hàng trong hệ thống quản lý khách hàng của công ty.
- Phối hợp với các bộ phận liên quan để đảm bảo các yêu cầu của khách hàng được giải quyết nhanh chóng và chính xác.
- Ghi nhận và xử lý các phản hồi, khiếu nại của khách hàng.
- Tiếp nhận và xử lý cuộc gọi từ khách hàng bằng tiếng Anh, giải đáp các thắc mắc và cung cấp thông tin chính xác về sản phẩm của công ty.
- Hỗ trợ khách hàng xử lý các vấn đề trong việc thanh toán, theo dõi đơn hàng và giải quyết các vấn đề phát sinh liên quan đến sản phẩm.
Quyền lợi:
- Có cơ hội phát triển, thăng tiến bản thân.
- Công ty hỗ trợ cơm trưa, gửi xe free.
- Tham gia BHXH, BHTN, BHYT đầy đủ theo quy định.
- Thưởng lương T13, thưởng Tết, hiếu hỉ, ốm đau, thai sản, sinh nhật.
- Du lịch hàng năm (1- 2 lần/năm), tham gia hoạt động nội bộ.
- Môi trường làm việc năng động, sáng tạo, được đào tạo thường xuyên.
- Giờ giấc linh hoạt, công việc không nhiều.
- Nghỉ phép năm, khám sức khỏe định kỳ.
Yêu cầu:
- Tiếng Anh giao tiếp khá.
- Thành thạo vi tính văn phòng.
- Biết sử dụng word, excel, gmail, các công cụ google.
- Khả năng làm việc độc lập và làm việc nhóm tốt.
- Chăm chỉ, tiếp thu nhanh.
- Kỹ năng giải quyết vấn đề và xử lý tình huống tốt.
- Không yêu cầu kinh nghiệm.
- Tinh thần trách nhiệm cao, kiên nhẫn và tận tâm với công việc.
Thời gian làm việc
- Thứ 2 – Thứ 7 : 5h sáng đến 12h trưa (5h- 8h work from home, 8h- 12h làm việc tại VP, giờ giấc linh hoạt)

Cập nhật gần nhất lúc: 2026-02-28 19:45:03