Customer Success

Mô tả công việc:
- Hỗ trợ các lớp học offline (hỗ trợ học viên offline tại trung tâm, nhắc nhở đi học đúng giờ, làm bài tập, gửi feedback của GV cho PH,...);
- Quản lý vật dụng và thiết bị tại trung tâm
- Hỗ trợ, giải đáp thắc mắc và chăm sóc khách hàng qua: điện thoại, zalo, email...
- Hỗ trợ cung cấp thông tin cho team sale vì mục tiêu KPI;
- Xử lý các yêu cầu hỗ trợ admin về học tập liên quan đến học sinh;
Yêu cầu:
- Tốt nghiệp THPT trở lên.
- Sử dụng tốt tin học văn phòng;
- Ưu tiên các bạn đã có kinh nghiệm tư vấn, chăm sóc khách hàng tại các trung tâm Gia sư, Trung tâm Tiếng Anh, Tin học... thuộc lĩnh vực giáo dục là 1 lợi thế.
- Có kỹ năng thuyết phục và xử lý từ chối;
- Giọng nói chuẩn, giao tiếp linh hoạt, tạo dựng được niềm tin với khách hàng;
- Yêu thích môi trường giáo dục, tiếp xúc và trao đổi với Phụ huynh và Học sinh;
Quyền lợi:
- Xét tăng lương, thưởng theo hiệu suất làm việc và chính sách công ty.
- Đóng BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ theo quy định;
- Hỗ trợ laptop: 400.000 VNĐ/tháng;
- Môi trường làm việc quốc tế, chuyên nghiệp, hiện đại;
- Không đạt KPI không ảnh hưởng đến lương cứng;
- Được đào tạo bởi chuyên gia và các nhân sự sales hàng đầu;
Thời gian làm việc:
Ca 1: 09:00 – 18:00
Ca cuối tuần (T7–CN)
Ca 2: 10:00 – 19:00
Ca 2: 09:00 – 19:00
Ca 3: 10:00 – 20:00
Ca 3: 13:30 – 21:00 (no break time)
Ca 1: 08:00 – 18:00
Ca ngày (T2–T6)
Tổng giờ làm 47h/tuần, nghỉ 1 ngày bất kì trong tuần.
Nghỉ trưa 1 tiếng 30 phút
Địa điểm làm việc: Bình Thạnh: 06 Võ Oanh, Phường 25, Bình Thạnh

perform bonus financial benefits, medical coverage, career growth

Cập nhật gần nhất lúc: 2026-06-25 19:35:02