Customer Support Intern

TRÁCH NHIỆM:

Hỗ trợ khách hàng thông qua email, messenger, về các vấn đề liên quan đến đơn hàng và sản phẩm.
Tư vấn về chính sách hủy, hoàn hàng và hoàn tiền.
Làm việc với supplier về các vấn đề liên quan sản phẩm, đơn hàng.
Giải đáp thắc mắc, yêu cầu, khiếu nại của khách hàng trong quá trình đặt hàng và sau khi nhận hàng.
Chăm sóc Shop theo các tiêu chí dịch vụ sàn.
Các công việc khác theo sự hướng dẫn của Leader.

YÊU CẦU:
Điều kiện cần:

Tiếng Anh cơ bản.
Thực tập toàn thời gian, tối thiểu từ 3 tháng.
Mong muốn phát triển lâu dài.
Sinh viên năm cuối (chờ nhận bằng) hoặc mới tốt nghiệp.
Tinh thần cầu tiến, nghiêm túc, chủ động học hỏi và khả năng làm việc nhóm tốt.
Máy tính cá nhân đáp ứng yêu cầu công việc.
Chuyên ngành phù hợp với vị trí ứng tuyển.

Điều kiện ưu tiên:

Tư duy logic, giải quyết vấn đề, hợp tác tốt và thích nghi nhanh.
Đã từng tham gia CLB, dự án, công việc liên quan.

PHÚC LỢI:

Hướng dẫn, đào tạo chuyên môn và trải nghiệm công việc thực tế.
Hỗ trợ thực tập, hỗ trợ chi phí gửi xe.
Cung cấp thiết bị làm việc (tại văn phòng).

NGHĨA VỤ:

Bảo mật thông tin và không sử dụng tài liệu công ty sai mục đích
Thái độ hợp tác, cầu thị, tích cực.
Tuân thủ quy định và văn hóa công ty.

THỜI GIAN LÀM VIỆC: Sáng 8:00- 12:00, Chiều 13:30- 17:30

Từ T2- T6.
01 ngày Thứ 7 trong tháng làm việc.

NƠI LÀM VIỆC: Văn phòng XL: 167 Trần Não, P An Khánh, Thành phố Thủ Đức.

Cập nhật gần nhất lúc: 2026-01-12 01:30:03