CVC/CVCC Quản lý hiệu quả Phòng Quản lý MAF - TA159

Báo cáo cấp quản lý định kỳ số liệu về các chương trình, kế hoạch được giao nhằm theo sát tình hình kinh doanh và phát triển tâp khách hàng Mass Affluent
Nghiên cứu, xây dựng và phối hợp với các phòng sản phẩm có liên quan đưa ra các gói sản phẩm, chính sách đa dạng riêng biệt dành riêng cho phân khúc Mass Affluent thông qua việc nghiên cứu thị trường, đối thủ cạnh tranh và tìm hiểu nhu cầu khách hàng; xây dựng quy định, quy trình, hướng dẫn cho Khách hàng Mass Affluent
Đào tạo về sản phẩm, chính sách, dịch vụ dành riêng cho phân khúc Mass Affluent; xây dựng, phát động và phối hợp với các bộ phần có liên quan triển khai các chương trình thúc đẩy bán hàng; phân bổ danh mục khách hàng và quản lý hiệu quả công tác hỗ trợ các đơn vị kinh doanh; quản lý việc tuân thủ quy trình bán sản phẩm tại các đơn vị kinh doanh. Phối hợp với các phòng Marketing và Marcom để có các chương trình, sự kiện quảng bá phù hợp với phân khúc. Đẩy mạnh phát triển phân khúc khách hàng trên nền tảng online
Thực hiện theo dõi, quản lý danh mục khách hàng, doanh thu, hiệu quả và lợi nhuận của phân khúc Mass Affluent, quản trị và cung cấp các báo cáo liên quan cho các Phòng ban liên quan, các cơ quan quản lý và đơn vị kinh doanh; cân bằng giữa rủi ro và lợi nhuận của sản phẩm
Thực hiện các nhiệm vụ khác theo chỉ đạo của Chuyên gia quản lý phân khúc khách hàng Mass Affluent, Trưởng phòng quản lý phân khúc khách hàng Affluent, Giám đốc Trung tâm Quản lý kinh doanh khách hàng trung lưu và sản phẩm huy động vốn và phí; Ban Giám đốc Khối khách hàng cá nhân và các cấp quản lý có thẩm quyền khác trong từng thời kỳ

Trình độ Học vấn
- Học vấn: Đại học/ Thạc sỹ trở lên, chuyên ngành: Kinh tế, Tài chính, Ngân hàng
- Ngoại ngữ: Tiếng Anh (TOEIC 500 hoặc các chứng chỉ tương đương)
- Tin học: Tin học văn phòng, sử dụng thành thạo Word, Excel, PowerPoint
Kiến thức/ Chuyên môn Có Liên Quan
* Kiến thức chung:
- Có nền tảng kiến thức và hiểu biết về kinh tế, tài chính, ngân hàng, thị trường
- Am hiểu về kinh tế Việt Nam; các chính sách và quy định quan trọng của NHNN Việt Nam
- Am hiểu về hệ thống ngân hàng và hệ thống của VPBank
* Kiến thức chuyên môn:
- Kiến thức chuyên môn về phân khúc khách hàng và hiểu rõ hành vi, nhu cầu KHCN/ khách hàng MAF
- Am hiểu về hệ thống sản phẩm dịch vụ cơ bản và chuyên sâu của ngân hàng thương mại, đặc biệt các sản phẩm dịch vụ cung cấp cho KHCN/ khách hàng MAF
- Am hiểu về hệ thống chính sách, quy trình, quy định liên quan đến KHCN
Các Kỹ Năng
- Kỹ năng ra quyết định
- Kỹ năng tiếng Anh
- Kỹ năng giao tiếp
Các Kinh nghiệm Liên quan
- Tối thiểu 2 năm kinh nghiệm làm việc trong Ngân hàng bán lẻ
- Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực sản phẩm cho các phân khúc khách hàng
Các năng lực cần có
- Khả năng xây kế hoạch
- Có tầm nhìn
- Chịu áp lực cao
- Ra quyết định nhanh chóng và hiệu quả

Laptop, Chế độ bảo hiểm, Du Lịch, Phụ cấp, Đồng phục, Chế độ thưởng, Chăm sóc sức khỏe, Đào tạo, Tăng lương, Công tác phí, Phụ cấp thâm niên, Nghỉ phép năm

Cập nhật gần nhất lúc: 2026-03-07 18:35:02