[Đà Lạt] Store Manager - Cửa hàng trưởng (Chuỗi Cafe)

Mô tả nhiệm vụ :
Lãnh đạo & điều hành đội ngũ:
• Giữ vững phong thái chuyên nghiệp trong các tình huống áp lực, đảm bảo cửa hàng hoạt động ổn định.
• Huấn luyện, đưa ra phản hồi và khuyến khích nhân viên phát triển.
• Thúc đẩy tinh thần làm việc nhóm, đảm bảo mọi nhân viên thực hiện đúng tiêu chuẩn dịch vụ.
• Đặt mục tiêu cho đội nhóm, phát triển nguồn lực của tổ chức và làm gương khi làm việc.
• Lên kế hoạch, giao nhiệm vụ và hướng dẫn nhân viên để đảm bảo cửa hàng vận hành trơn tru, hiệu quả.
Hoạch định & thực thi kế hoạch:
• Truyền đạt thông tin rõ ràng, đảm bảo mọi kế hoạch, chiến lược được triển khai hiệu quả.
• Xây dựng kế hoạch chiến lược và vận hành, quản lý việc thực thi và đo lường kết quả
• Giám sát các chỉ số vận hành và đề xuất giải pháp cải thiện hiệu suất cửa hàng.
• Quản lý nhân sự và sắp xếp lịch làm việc phù hợp với nhu cầu vận hành.
Đảm bảo chất lượng dịch vụ & trải nghiệm khách hàng:
• Giám sát chất lượng sản phẩm ở cửa hàng theo đúng tiêu chuẩn
• Đào tạo chuyên môn và thực hiện các nhiệm vụ chuyên môn.
• Đặt khách hàng làm trung tâm, đảm bảo mỗi khách hàng nhận được dịch vụ xuất sắc.
• Lắng nghe phản hồi từ khách hàng, nghiên cứu nhu cầu thị trường để cải thiện dịch vụ.
Quản lý kinh doanh & tài chính:
• Đảm bảo tuân thủ các quy định về lao động, vận hành và bảo mật.
• Kiểm soát ngân sách, doanh thu, quản lý tài chính và hàng tồn kho ở cửa hàng.
• Hỗ trợ nhân viên thông qua đào tạo, nhận xét và tạo cơ hội phát triển, đồng thời xây dựng đội nhóm hiệu quả.
• Phân tích báo cáo tài chính, xác định xu hướng và điều chỉnh chiến lược kinh doanh phù hợp.
Xây dựng đội ngũ & phát triển nhân sự
• Ghi nhận và khen thưởng thành tích của cá nhân và tập thể, tạo động lực làm việc tích cực.
• Xây dựng và duy trì mối quan hệ tích cực với nhân viên thông qua việc thấu hiểu động lực cá nhân, khác biệt văn hóa, nhu cầu và mối quan tâm của từng người.
• Tạo môi trường làm việc gắn kết, thúc đẩy tinh thần trách nhiệm và sự sáng tạo.

• Hiểu rõ và kiểm soát các chỉ số tài chính tại cửa hàng (P&L), Kinh nghiệm quản lý, vận hành
• Có tinh thần học hỏi, thích nghi nhanh, tuân thủ kỷ luật nơi làm việc.
• Tiếng Anh thành thạo trong công việc hàng ngày và xử lý các sự vụ. • Khả năng hướng dẫn và phân công công việc hiệu quả.
• Kỹ năng tổ chức, lập kế hoạch và ra quyết định.
• Chủ động, nhanh nhẹn, tư duy dịch vụ khách hàng, giao tiếp rõ ràng và kỹ năng giải quyết vấn đề tốt.
• Kỹ năng giao tiếp tốt, rõ ràng và thân thiện.
• Khả năng làm việc trong môi trường năng động, xử lý nhiều công việc cùng lúc, chịu áp lực tốt.
• Có trách nhiệm, biết cách xây dựng văn hóa làm việc tích cực.
• Tối thiểu 3 năm kinh nghiệm quản lý đội nhóm (vai trò Team Leader, Supervisor, Captain) trong lĩnh vực bán lẻ hoặc F&B).
Thu nhập:
• Lương (chính thức, OT), thưởng thành tích, lương tháng 13.
• Bảo hiểm xã hội, Bảo hiểm tai nạn 24/7.
• Phép năm + phép nghỉ ốm hưởng lương.
• Thu nhập cạnh tranh, chế độ phúc lợi hấp dẫn.
• Phụ cấp gửi xe, bữa ăn, nước uống miễn phí mỗi ngày và các chương trình khuyến mãi giảm giá, quà tặng riêng cho nhân viên.

Chế độ bảo hiểm, Phụ cấp, Đồng phục, Chế độ thưởng, Chăm sóc sức khỏe, Đào tạo, Tăng lương, Công tác phí, Nghỉ phép năm

Cập nhật gần nhất lúc: 2026-02-28 18:40:03