Điều Hành Tour

Xây dựng và điều phối lịch trình tour, đảm bảo các hoạt động diễn ra theo đúng kế hoạch.
Theo dõi và giải quyết các vấn đề phát sinh trong quá trình tour.
Làm việc với các đối tác (khách sạn, nhà hàng, vận chuyển, hướng dẫn viên...) để đảm bảo chất lượng dịch vụ và đáp ứng yêu cầu của khách hàng.
Tiếp nhận và xử lý thông tin, yêu cầu từ khách hàng liên quan đến các tour du lịch.
Đảm bảo sự hài lòng của khách hàng thông qua việc cung cấp thông tin, hỗ trợ và giải quyết các khiếu nại (nếu có).
Thực hiện các công việc hành chính liên quan đến tour (lập báo cáo, thống kê,...) và các công việc khác theo sự phân công của quản lý.

Không yêu cầu kinh nghiệm, chấp nhận sinh viên mới ra trường hoặc đã có kinh nghiệm ở các vị trí tương đương.
Tốt nghiệp Cao đẳng, Đại học chuyên ngành Du lịch, Quản trị Khách sạn hoặc các ngành liên quan.
Khả năng làm việc dưới áp lực cao và có thể làm việc theo ca.
Có kiến thức về các điểm đến du lịch, các dịch vụ du lịch và quy trình tổ chức tour.
Kỹ năng giao tiếp, thuyết trình và giải quyết vấn đề tốt.
Sử dụng thành thạo tin học văn phòng (Word, Excel,...) và các phần mềm quản lý tour (nếu có).
Kỹ năng làm việc nhóm và độc lập.
Có khả năng giao tiếp tiếng Anh hoặc ngoại ngữ khác là một lợi thế.

Cơ hội được đào tạo và phát triển chuyên môn trong lĩnh vực du lịch.
Cơ hội đi du lịch và trải nghiệm các điểm đến hấp dẫn.
Mức lương thỏa thuận theo năng lực.
Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp.
Các chế độ bảo hiểm và phúc lợi theo quy định của pháp luật.

Cập nhật gần nhất lúc: 2026-03-01 01:00:04