Điều Phối Vận Hành Kiêm CSKH Quốc Tế (Tiếng Anh)

Chủ động chăm sóc khách hàng sau bán, duy trì mối quan hệ và sự hài lòng lâu dài.
Theo dõi tiến độ đơn hàng, hỗ trợ xử lý các phát sinh trong quá trình mua – giao – sau bán.
Trực tiếp trả lời tin nhắn & email khách hàng bằng tiếng Anh.
Báo cáo công việc và tình hình đơn hàng hàng ngày cho quản lý.
Xử lý khiếu nại, phản hồi tiêu cực một cách khéo léo và chuyên nghiệp.
Tiếp nhận và tổng hợp thông tin đơn hàng một cách đầy đủ – chính xác để chuyển cho bộ phận liên quan.

Tiếng Anh giao tiếp tốt, hiểu và phản hồi chính xác nhu cầu của khách.
Cẩn thận, có trách nhiệm cao, làm việc rõ ràng – đúng deadline.
Tư duy dịch vụ khách hàng, biết đặt mình vào vị trí người mua.
Có ít nhất 1–2 năm kinh nghiệm đi làm (CSKH, sales admin, vận hành, trợ lý, điều phối... hoặc lĩnh vực khác có liên quan).
Thái độ trung thực, đáng tin cậy, mong muốn gắn bó lâu dài với một môi trường ổn định.

Xét tăng lương định kỳ hàng năm (10–20%).
Môi trường làm việc ổn định, rõ ràng, tôn trọng sự chủ động và trách nhiệm.
Được cung cấp đầy đủ công cụ, quy trình làm việc.
Thu nhập từ 8 – 15 triệu/tháng, xét theo năng lực thực tế.
Thưởng tháng 13, thưởng Lễ – Tết đầy đủ.

Cập nhật gần nhất lúc: 2026-02-28 19:55:03