Điều Phối Viên

Chức năng, nhiệm vụ:
- Chịu trách nhiệm quản lý bảng theo dõi tiến độ, màn hình theo dõi tiến độ.
- Chịu trách nhiệm báo cáo và thực hiện yêu cầu trực tiếp từ trưởng phòng dịch vụ.
- Chịu trách nhiệm đảm bảo năng lực xưởng dịch vụ được sử dụng hiệu quả tối đa: khoang sửa chữa, Kỹ thuật viên...
- Chịu trách nhiệm điều phối xe trong xưởng dịch vụ
Công việc:
Điều phối lịch hẹn với khách hàng:
- Nhận tổng hợp lịch hẹn từ CSKH và CVDV
- Kiểm tra năng lực xưởng và chuẩn bị khoang sửa chữa cho xe của khách hàng đặt hẹn.
Điều phối xe cho xưởng dịch vụ:
- Nhận lệnh sửa chữa từ CVDV và điều phối lệnh sửa chữa cho quản đốc dựa theo năng lực xưởng dịch vụ tại thời điểm hiện tại
- Nhận lại lệnh sửa chữa từ Quản đốc khi xe đã hoàn thành công việc. Kiểm tra lệnh sửa chữa và đưa cho CVDV
Quản lý bảng theo dõi tiến độ trên DMS:
- Theo dõi tình trạng xe từ khi bắt đầu sửa chữa đến khi giao xe và cập nhật chính xác lên bảng theo dõi tiến độ trên DMS

Trình độ: Cao đẳng trở lên
Chuyên ngành: Ưu tiên ngành Động lực, Ô tô, cơ khí, các ngành liên quan đến kỹ thuật
Chứng chỉ: Chứng chỉ lái xe
Kinh nghiệm: Có tối thiểu 1 năm kinh nghiệm trong ngành hoặc lĩnh vực liên quan
Kỹ năng:
- Kỹ năng giải quyết vấn đề
- Kỹ năng quản lý thời gian, quản lý công việc

Hoa hồng theo từng nhiệm vụ như hỗ trợ đăng ký xe , giao xe, xử lý hồ sơ...
Được đào tạo thêm về quy trình giao xe – đăng ký xe, nâng cao kỹ năng vận hành xe chuyên dụng.
Môi trường làm việc ổn định, thân thiện.
Hỗ trợ chi phí công tác (xăng, gửi xe, công tác phí).
Lương thỏa thuận cạnh tranh theo năng lực.

Cập nhật gần nhất lúc: 2026-01-23 17:20:03