Duty Manager (Operations) - Quản Lý Vận Hành Ca Trực

• Hỗ trợ đào tạo, đánh giá nhân viên và duy trì môi trường làm việc chuyên nghiệp.
• Đại diện điều hành bộ phận trong trường hợp Front Office Manager vắng mặt.
• Giám sát hoạt động hàng ngày của nhân viên, đảm bảo tiêu chuẩn dịch vụ và quy trình làm việc được thực hiện hiệu quả.
• Đón tiếp khách VIP, xử lý yêu cầu và giải quyết các vấn đề/phàn nàn của khách hàng.
• Theo dõi tình trạng phòng, doanh thu và báo cáo vận hành theo yêu cầu.
• Phối hợp với các bộ phận liên quan để đảm bảo trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng.
• Hỗ trợ Front Office Manager trong việc quản lý và vận hành bộ phận Tiền sảnh.

• Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương trong bộ phận Tiền sảnh khách sạn.
• Tác phong chuyên nghiệp, trách nhiệm và định hướng dịch vụ khách hàng cao.
• Kỹ năng giao tiếp, xử lý tình huống và quản lý đội nhóm tốt.
• Tiếng Anh giao tiếp tốt là bắt buộc
• Có kiến thức về vận hành Front Office và sử dụng phần mềm quản lý khách sạn.
• Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học chuyên ngành liên quan.

Tham gia BHXH, BHYT, BHTN 100% lương.
Hưởng trợ cấp OT mùa cao điểm.
Thu nhập cạnh tranh theo năng lực.
Xe đưa đón theo tuyến Hội An – Bliss và ngược lại.
Nhà ở cho nhân viên làm việc xoay ca.
Service charge hấp dẫn ~ 5.000.000 VNĐ/tháng.
Hưởng tiền tip, shop Quý; incentive, commission khối FOH.
Thử việc 100% lương.

Cập nhật gần nhất lúc: 2026-07-06 20:15:03