[FLAMINGO ĐẠI LẢI RESORT] - TRƯỞNG BỘ PHẬN BUỒNG PHÒNG

Lập kế hoạch, phân công công việc, giám sát hoạt động hàng ngày của nhân viên buồng phòng.
Phối hợp với Lễ tân, Kỹ thuật, An ninh và các bộ phận liên quan trong công tác vận hành.
Đảm bảo tiến độ làm phòng theo tình trạng phòng (check- in, check- out, phòng trống, phòng ở).

Kiểm soát chất lượng dịch vụ

Giải quyết các phản hồi, khiếu nại của khách liên quan đến buồng phòng.
Đề xuất cải tiến nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ và hình ảnh cơ sở lưu trú.
KIểm tra chất lượng vệ sinh phòng khách, khu vực công cộng theo tiêu chuẩn.

Quản lý nhân sự

Đào tạo nghiệp vụ, kỹ năng phục vụ và tác phong làm việc cho nhân viên.
Sắp xếp lịch làm việc, kiểm soát ngày công, ca làm hợp lý.
Đánh giá hiệu quả công việc, đề xuất khen thưởng, kỷ luật.

Quản lý tài sản & chi phí

Kiểm soát định mức sử dụng, giảm thất thoát, tiết kiệm chi phí.
Quản lý trang thiết bị, công cụ dụng cụ, đồ vải, hóa chất vệ sinh.
Lập kế hoạch mua sắm, sửa chữa, thay thế tài sản buồng phòng.

An toàn & quy định

Kiểm soát quy trình xử lý đồ thất lạc, tài sản của khách.
Đảm bảo tuân thủ các quy định về an toàn lao động, PCCC, vệ sinh môi trường.

• Trình độ: Cao đẳng/Đại học chuyên ngành Du lịch – Khách sạn hoặc liên quan.
• Kinh nghiệm: Tối thiểu 2–3 năm ở vị trí Trưởng/phó bộ phận buồng phòng
• Kỹ năng:
- Tin học văn phòng cơ bản
- Quản lý, tổ chức công việc
- Giao tiếp, xử lý tình huống
• Phẩm chất: Trách nhiệm cao, cẩn thận, trung thực, chịu được áp lực công việc.

Thưởng SVC, lễ tết, lương tháng 13, thưởng 13+,…tùy theo tình hình kinh doanh công ty
Môi trường làm việc chuyên nghiệp – cảnh quan resort xanh – cơ hội phát triển dài hạn
Tham gia BHXH theo quy định
Lương thỏa thuận theo năng lực
Hỗ trợ ăn ca, Ký túc xá dành cho nhân sự ở xa
Chế độ thăm hỏi ốm đau, sinh nhật, hiếu – hỷ, teambuilding, nghỉ mát, chế độ HOD,…

Cập nhật gần nhất lúc: 2026-01-03 18:10:03