Front Office Agent - Receptionist

Process all guest check- out including resolving any late and disputed charges;
Other tasks are assigned by Front Office Manager.
Process all guest check- in by confirming reservations, assigning room and activating room key;
Attended to guest&039;s complaint, inquiries and requests, referees problems to higher levels;
Run daily reports, identify any special requests;
Process all payment types such as room charges by cash, checks and debit/credit card;
Coordinate with Housekeeping to track room for check- in;
Maintain cashier float and ensure accurate daily report of all money received;

Fluent in English is a must;
Responsible, honest and careful.
Bachelor&039;s Degree or Diploma in Hospitality or related field preferred;
Strong organization skill;

Implement compulsory insurance with full base salary & 24/24 Personal Accident Insurance after probation- Áp dụng đóng các loại Bảo Hiểm bắt buộc theo quy định của nhà nước và Bảo Hiểm Tai Nạn 24/24 sau giai đoạn thử việc;
Professional and friendly working environment of international standards- Môi trường làm việc chuyên nghiệp và thân thiện theo tiêu chuẩn quốc tế;
13th month salary & Public holidays cash benefits- Lương tháng 13 và thưởng dịp Lễ Tết;
12 days of Annual leave per year- 12 ngày phép mỗi năm;
Heartist Card (Accor Employee Rate card)- Thẻ áp dụng giá ưu đãi phòng khách sạn trên toàn thế giới dành cho nhân viên Accor;
Uniforms according to hotel standards and laundry service are provided- Được cung cấp đồng phục và dịch vụ giặt ủi đồng phục theo tiêu chuẩn của khách sạn;
Shift meals and free parking are available- Được cung cấp bữa ăn trong ca làm việc và phí gửi xe;
Career development and relationship in the hospitality industry- Phát triển sự nghiệp và mối quan hệ trong ngành du lịch và khách sạn;

Cập nhật gần nhất lúc: 2026-04-16 13:55:06