Front Office Supervisor

Quản lý và điều phối hoạt động của bộ phận lễ tân (check- in, check- out, đặt phòng, chăm sóc khách).
Giám sát nhân viên lễ tân, phân ca làm việc, đào tạo và đánh giá hiệu suất.
Đảm bảo chất lượng dịch vụ đạt tiêu chuẩn 4 sao, xử lý khiếu nại và tình huống phát sinh với khách.
Kiểm soát doanh thu phòng, tình trạng phòng và báo cáo hoạt động hàng ngày cho quản lý cấp trên.
Phối hợp với các bộ phận khác (buồng phòng, kỹ thuật, nhà hàng) để phục vụ khách tốt nhất.

- Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học chuyên ngành Du lịch, Khách sạn hoặc liên quan
- Sử dụng tốt phần mềm quản lý khách sạn (PMS)
- Am hiểu quy trình vận hành lễ tân khách sạn
- Có ít nhất 1–2 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương hoặc Lễ tân trưởng ca
- Giao tiếp tiếng Anh tốt (ưu tiên thêm ngoại ngữ khác)

Chế độ lương, thưởng hấp dẫn.
Ăn uống theo ca làm việc.
Môi trường làm việc năng động, thân thiện.
Chế độ Bảo hiểm theo quy định.

Cập nhật gần nhất lúc: 2026-04-16 13:55:03