Giám Đốc Dịch Vụ Khách Hàng

Lập kế hoạch và tổ chức thực hiện:
- Hỗ trợ Ban Giám đốc thực hiện các mảng công việc được giao.
- Tham mưu cho Ban Giám đốc chi nhánh trong việc xây dựng cơ cấu tổ chức, mô hình hoạt động của Phòng Dịch vụ khách hàng tại chi nhánh và các phòng giao dịch nhằm đảm bảo hoàn thành kế hoạch đặt ra.
Giám sát, quản trị và tổ chức công việc được ủy quyền:
- Lập các báo cáo liên quan (định kỳ và đột xuất).
- Đào tạo nghiệp vụ cần thiết cho nhân viên, triển khai công tác đánh giá, khen thưởng, kỷ luật nhân sự,... nhằm đảm bảo xây dựng được một đội ngũ nhân viên đáp ứng các tiêu chuẩn theo quy định của ngân hàng và hoàn thành các chỉ tiêu kinh doanh đã được giao.
- Tham gia hội đồng thành viên của Ban quản lý Kho quỹ tại phòng, đảm bảo hoạt động kho quỹ được an toàn, hiệu quả với chi phí thấp nhất.
- Đề xuất và tham mưu cho Ban Giám đốc chi nhánh giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ, đảm bảo chỉ tiêu huy động vốn, thu phí dịch vụ và phát triển khách hàng mới.
- Quản lý mọi hoạt động kế toán giao dịch và kho quỹ tại phòng nhằm đảm bảo đáp ứng tiêu chuẩn dịch vụ theo quy định của ngân hàng.
- Kiểm soát công tác hạch toán, kế toán tại phòng đảm bảo tuân thủ đúng quy trình, quy định của Ngân hàng Nhà nước và PGBank.
- Trưởng ban quản lý ATM, quản lý và giám sát các hoạt động của máy rút tiền tự động (ATM) toàn chi nhánh.
- Đề xuất và tham mưu cho Ban Giám đốc chi nhánh về kế hoạch nhân sự cho chi nhánh, thực hiện điều phối nhân sự trong chi nhánh đảm bảo hoạt động giao dịch, kế toán và kho quỹ thông suốt.
- Ngăn ngừa, phát hiện và xử lý các rủi ro trong hoạt động nghiệp vụ.
- Thực hiện các công việc khác do cán bộ quản lý giao.
Quản trị và Phát triển nguồn lực nội bộ
- Trực tiếp tham gia hoạt động đào tạo, phát triển nguồn lực và hỗ trợ công tác tuyển dụng cho ngân hàng.
- Hoàn thành các chương trình đào tạo theo chức danh.
Nhiệm vụ và trách nhiệm khác:
- Thực hiện các công việc khác phù hợp với năng lực và phạm vi công việc theo phân công của Ban Giám đốc chi nhánh.
- Tuân thủ các quy định, quy trình, quy chế liên quan đến công việc thực hiện và tự chịu trách nhiệm về các sai sót, rủi ro gây ra do cá nhân và/hoặc tập thể thực hiện không đúng.

• Có tối thiểu 05 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực kế toán giao dịch kho quỹ.
• Tốt nghiệp đại học trở lên các chuyên ngành kế toán/kinh tế/tài chính/ngân hàng hoặc tương đương
• Sử dụng tốt các phần mềm vi tính (Word, Excel,...) và các trang thiết bị văn phòng.
• Có kỹ năng tổ chức, triển khai và thực hiện kế hoạch bán hàng.
• Tác phong nhanh nhẹn, hoạt bát.
• Có kỹ năng giao tiếp và khả năng truyền đạt thông tin hiệu quả.
• Có kiến thức về mảng nghiệp vụ vận hành và các quy định pháp luật liên quan.
• Có kỹ năng đọc hiểu Tiếng anh tốt.

Thu nhập hưởng theo kết quả kinh doanh Thu nhập hấp dẫn (Lương + phụ cấp + lương kinh doanh lên đến 30 triệu/tháng);
Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp và hiệu quả.
Được tham gia các chương trình đào tạo của PGBank và đồng hành hỗ trợ trải nghiệm thực tế;
Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN theo Luật lao động và Bảo hiểm sức khỏe Pijico với nhiều quyền lợi vượt trội
Các chế độ khác: nghỉ mát hằng năm, quà sinh nhật, thăm hỏi ốm đau, kết hôn, hỗ trợ thai sản.
Rất nhiều cơ hội phát triển & thăng tiến cho nhân viên.

Cập nhật gần nhất lúc: 2026-02-26 23:00:04