Giám đốc Quan hệ Khách Hàng Ưu Tiên - TP. Hồ Chí Minh

Phối hợp với các bộ phận liên quan tổ chức các chương trình chăm sóc khách hàng, các sự kiện đặc biệt tri ân khách hàng, các chiến dịch bán hàng, các hoạt động đào tạo và huấn luyện;
Thực hiện hoạt động tìm kiếm, phát triển và chăm sóc khách hàng nhằm đem lại hiệu quả kinh doanh cao nhất;
Báo cáo kịp thời và trung thực các phát sinh có tính rủi ro lên lãnh đạo cấp trên;
Đề xuất các sáng kiến, giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ và hiệu quả bán hàng;
Quản lý, chăm sóc danh mục khách hàng được giao định kỳ và đánh giá được hiệu quả danh mục khách hàng;
Tuân thủ đúng các quy trình, quy định, chính sách và tiêu chuẩn chất lượng dịch vụ khách hàng ưu tiên theo đúng quy định hiện hành của ngân hàng;Đảm bảo đạt được sự hài lòng của khách hàng về chất lượng, hiệu quả dịch vụ và thái độ phục vụ đối với khách hàng ưu tiên;
Phối hợp với Giao dịch viên để tiếp nhận và thực hiện chăm sóc, khai thác, bán thêm, bán chéo các sản phẩm, dịch vụ đến khách hàng;
Chịu trách nhiệm thực hiện các chỉ tiêu kinh doanh được giao;
Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu Trưởng đơn vị.

Độ tuổi từ 22 – 35. Nữ cao 1m60 trở lên, Nam cao 1m68 trở lên;
Có khả năng phát triển các mối quan hệ.
Am hiểu các sản phẩm dành cho Khách hàng bao gồm: tiết kiệm, tín dụng, đầu tư, bảo hiểm, thẻ...và có khả năng tư vấn gói giải pháp tài chính tổng thể cho khách hàng;
Kỹ năng giao tiếp, đàm phán, xử lý tình huống tốt,Kỹ năng làm việc độc lập, làm việc nhóm tốt;
Tốt nghiệp Cử nhân Đại học trở lên;
Năng động, nhiệt tình, trung thực, tôn trọng đạo đức nghề nghiệp;
Ngoại hình sáng, ưa nhìn, tác phong chuyên nghiệp;
Có tối thiểu 01 năm kinh nghiệm vị trí chuyên viên khách hàng ưu tiên hoặc tối thiểu 03 năm kinh nghiệm tại các vị trí tín dụng, giao dịch viên, chuyên viên tư vấn tài chính;
Tính trách nhiệm cao và chủ động trong công việc;

Chế độ bảo hiểm, Phụ cấp, Đồng phục, Chế độ thưởng, Chăm sóc sức khỏe, Đào tạo, Tăng lương, Nghỉ phép năm

Cập nhật gần nhất lúc: 2026-01-22 03:30:03