Giám Đốc Vận Hành Sàn Thương Mại Điện Tử/ E-Commerce Operations Director

Tổng quan vị trí
Xây dựng và triển khai chiến lược tăng trưởng GMV, dẫn dắt đội ngũ vận hành hoàn thành mục tiêu kinh doanh hàng năm. Đồng thời phối hợp chặt chẽ với các bộ phận Supply Chain, Marketing, Warehouse và Logistics của tập đoàn nhằm nâng cao operational efficiency và business scale, thúc đẩy tăng trưởng quy mô hoạt động TMĐT tại thị trường Việt Nam.
Chịu trách nhiệm quản lý tổng thể hoạt động vận hành và chiến lược phát triển cross- border e- commerce tại thị trường Việt Nam của GGBingo, điều phối và phát triển kinh doanh trên các nền tảng Amazon, Shopee, TikTok Shop, Tiki, Lazada.
Trách nhiệm công việc

Điều phối tổng thể store operations trên các nền tảng, bao gồm product management, traffic acquisition, advertising management và campaign planning/execution, liên tục tối ưu store traffic và conversion rate (CVR).
Xây dựng hệ thống phân tích dữ liệu vận hành, định kỳ xuất báo cáo các chỉ số kinh doanh cốt lõi như GMV, traffic, conversion rate (CVR), AOV và ROAS, đồng thời thúc đẩy data- driven operational optimization.
Lập kế hoạch và điều phối các mega campaign của nền tảng (ví dụ: 11.11, 12.12, platform mega campaign, local shopping festivals) nhằm gia tăng GMV và brand exposure.
Dẫn dắt category planning và product strategy tại thị trường Việt Nam, kết hợp xu hướng thị trường và năng lực supply chain để tối ưu SKU structure và product portfolio.
Xây dựng và triển khai chiến lược vận hành đa nền tảng theo năm và theo quý (Shopee, Lazada, TikTok Shop, Amazon, Tiki); phân rã chỉ tiêu GMV xuống từng module kinh doanh và thiết lập cơ chế tracking và performance management.
Thúc đẩy
cross- functional collaboration
, phối hợp với:
Supply Chain
để thực hiện
inventory planning và stock preparation
Marketing team
để triển khai
content marketing và KOL/KOC collaboration
Logistics team
để tối ưu
fulfillment efficiency
Báo cáo định kỳ tình hình phát triển kinh doanh tại Việt Nam cho tập đoàn, đồng thời tham gia xây dựng chiến lược cross- border e- commerce cấp tập đoàn.
Xây dựng và quản lý đội ngũ vận hành TMĐT, thiết lập hệ thống đánh giá hiệu suất KPI / OKR, chịu trách nhiệm tuyển dụng, đào tạo và xây dựng team capability và talent pipeline.
Theo dõi xu hướng phát triển của cross- border e- commerce tại Đông Nam Á, đánh giá các platform policy, operational tools và traffic models mới, liên tục thúc đẩy operational model upgrade.

Có khả năng đọc viết tiếng Anh trong công việc, biết tiếng Trung (Mandarin) là lợi thế.
Có tối thiểu 5 năm kinh nghiệm vận hành thương mại điện tử, trong đó ít nhất 2 năm kinh nghiệm quản lý đội nhóm (từ 5 nhân sự trở lên).
Có năng lực phân tích dữ liệu tốt, thành thạo platform data tools (Seller Center...) và Excel / Google Sheets để thực hiện business analytics.
Tốt nghiệp Đại học trở lên, ưu tiên các chuyên ngành E- commerce, Marketing, International Trade hoặc lĩnh vực liên quan.
Có kinh nghiệm cross- border e- commerce operations, am hiểu platform rules và traffic mechanism của Shopee, Lazada, TikTok Shop; có kinh nghiệm vận hành Amazon là lợi thế.
Có tinh thần trách nhiệm cao, đạo đức nghề nghiệp tốt và khả năng làm việc nhóm.
Có khả năng goal management rõ ràng, có thể dẫn dắt đội ngũ thực thi hiệu quả trong môi trường làm việc tốc độ cao.
Ưu tiên
Có kinh nghiệm đảm nhiệm vị trí Head of E- commerce / Operations Lead tại doanh nghiệp cross- border e- commerce Trung Quốc hoặc doanh nghiệp tập đoàn.
Có kinh nghiệm vận hành TikTok Shop tại thị trường Đông Nam Á hoặc Amazon, hiểu rõ mô hình short- video commerce và livestream commerce.
Am hiểu hành vi tiêu dùng TMĐT tại Việt Nam và platform operational rules, có các case bản địa hóa thành công.
Từng chủ trì mega campaign của nền tảng và đạt kết quả tăng trưởng GMV đáng kể.
Am hiểu e- commerce consumption behavior và campaign cycle tại Đông Nam Á.

Thưởng hiệu suất theo GMV
Tham gia BHXH / BHYT theo quy định pháp luật
Trang bị đầy đủ working equipment và operational tools phục vụ công việc
Tea break, team building định kỳ, quà sinh nhật và phụ cấp chi phí gửi xe theo chính sách công ty
Hệ thống đào tạo và lộ trình phát triển nghề nghiệp
Cơ hội thăng tiến nội bộ trong tập đoàn TMĐT đa quốc gia
Môi trường làm việc đội ngũ TMĐT quốc tế và nền tảng tăng trưởng nhanh

Cập nhật gần nhất lúc: 2026-04-03 19:10:03