Giám sát Đặt phòng/ Rerservation Supervisor(Based in Phu Quoc)

Ensure all reservation details are properly updated in the PMS system.
Monitor booking trends, prepare reports, and provide forecasts (daily/weekly/monthly).
Supervise daily operations of the Reservations team, ensuring all bookings are handled accurately and in a timely manner.
Train, guide, and evaluate team members.
Coordinate closely with Sales, Front Office, and Revenue teams to maximize room revenue.
Ensure compliance with hotel/resort standards, policies, and procedures.
Review and process reservations from various channels: OTA, website, email, phone, travel agents, and corporate clients.
Handle guest requests, special arrangements, and reservation- related complaints.
Support in developing pricing strategies and promotional programs.
Manage room inventory, rate plans, and availability in the system.

Diploma or Bachelor’s degree in Hospitality, Tourism, or a related field.
Good command of written and spoken English.
Good knowledge of PMS (Opera, Smile, or equivalent) and OTA channels (Booking.com, Agoda, etc.).
Minimum 2–3 years of experience in a similar role.
Strong leadership, communication, and problem- solving skills.

Bảo Hiểm Đầy Đủ – Được tham gia đầy đủ bảo hiểm xã hội, y tế và thất nghiệp theo đúng quy định pháp luật
Môi Trường Làm Việc Thân Thiện – Đồng nghiệp hỗ trợ, giao tiếp cởi mở, văn hóa công ty tích cực và đoàn kết
Mức Lương Hấp Dẫn
Cung Cấp Bữa Ăn Trong Ca
Nghỉ phép năm theo quy định Bộ luật Lao động.
Phát Triển Nghề Nghiệp – Cơ hội đào tạo bài bản và lộ trình thăng tiến rõ ràng
Chính sách hỗ trợ chi phí nhà ở đối với nhân viên có hộ khẩu không thuộc Phú Quốc
Thưởng các dịp lễ, Tết.
Chính sách hỗ trợ tiền xăng đi lại đối với nhân viên có hộ khẩu Phú Quốc

Cập nhật gần nhất lúc: 2026-04-21 11:35:03