Giám sát Lễ tân (Làm việc tại Long Hải, BRVT)
Mô tả công việc
Giám sát vận hành
Điều phối ca làm việc của nhân viên Lễ tân, Bellman.
Kiểm tra tình trạng phòng trên hệ thống và phối hợp với bộ phận Buồng phòng.
Giải quyết các vấn đề phát sinh và khiếu nại của khách kịp thời, chuyên nghiệp.
Đảm bảo quy trình check- in, check- out, đặt phòng, thanh toán được thực hiện đúng tiêu chuẩn.
Quản lý nhân sự
Hướng dẫn, đào tạo và đánh giá hiệu quả làm việc của nhân viên Lễ tân.
Phân công công việc và kiểm soát tác phong, đồng phục, thái độ phục vụ.
Đề xuất khen thưởng hoặc kỷ luật theo quy định của khách sạn.
Chăm sóc khách hàng
Thu thập phản hồi của khách và đề xuất cải tiến chất lượng dịch vụ.
Đón tiếp và hỗ trợ khách VIP, khách đoàn, khách dài hạn.
Duy trì tiêu chuẩn dịch vụ theo quy định của khách sạn.
Yêu cầu công việc
Yêu cầu công việc:
• Khả năng làm việc nhóm tốt.
• Tinh thần trách nhiệm cao, nhiệt tình và năng động.
• Có kinh nghiệm làm việc ở vị trí tương đương
Quyền lợi
*** Quyền lợi:
• Ưu đãi nội bộ khi sử dụng dịch vụ khách sạn.
• Cơ hội phát triển nghề nghiệp và đào tạo chuyên môn.
• Mức lương cạnh tranh, thỏa thuận theo năng lực
• Các chế độ BHXH, BHYT đầy đủ theo luật.
Cập nhật gần nhất lúc: 2026-02-26 13:30:03









