Giám Sát Spa Cao Cấp

CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ HKS VIỆT NHẬT

Mức lương

16 - 22 triệu

Địa điểm làm việc

Hà Nội

Kinh nghiệm yêu cầu

OccupationalExperienceRequirements, 24

Thông tin cơ bản

Mô tả công việc

Quản lý khu vực quầy – sảnh
Kiểm soát hình ảnh khu vực quầy – sảnh: vệ sinh, trưng bày, tác phong và diện mạo nhân sự.
Đảm bảo nhân sự trực quầy đúng vị trí, đúng ca, đúng vai trò.
Đảm bảo vệ sinh khu vực quầy theo đúng tiêu chuẩn dịch vụ FUJI.
Điều phối nhân sự & vận hành
Kiểm soát quy trình đón – tiễn khách, đảm bảo trải nghiệm khách hàng xuyên suốt.
Điều phối thu ngân – CSKH – nhân viên phục vụ trong giờ cao điểm nhằm đảm bảo tốc độ phục vụ.
Trực tiếp hỗ trợ vận hành khi thiếu nhân sự hoặc phát sinh tình huống tại quầy.
Doanh thu & chỉ số khách hàng
Phối hợp triển khai các chương trình bán hàng, ưu đãi, chính sách từ công ty.
Theo dõi và thúc đẩy các chỉ số khách hàng theo kế hoạch được giao.
Thực thi và chịu trách nhiệm các chỉ tiêu doanh thu tại quầy: upsell, bán thẻ liệu trình, gia tăng giá trị đơn hàng.
Đào tạo & phát triển đội ngũ
Hướng dẫn nhân sự thực hiện đúng quy trình nghiệp vụ tại quầy.
Đào tạo và giám sát thái độ, tác phong, diện mạo chuẩn dịch vụ cho bộ phận Quầy.
Chăm sóc & xử lý khách hàng
Chủ động báo cáo và đề xuất phương án xử lý các tình huống vượt thẩm quyền.
Tiếp nhận và phối hợp xử lý phản hồi, khiếu nại ban đầu của khách hàng.

Yêu cầu công việc

- Nam/ Nữ, ngoại hình ưa nhìn, độ tuổi 23–35 tuổi.
- Kỹ năng chăm sóc khách hàng VIP, xử lý tình huống
- Tổ chức & điều phối nhân sự tốt
- Biết tiếng Nhật/ Anh/ Hàn là lợi thế
- Hiểu biết về kỹ thuật chăm sóc da , massage, chăm sóc sức khỏe
- Ưu tiên đã từng sử dụng cơ bản phần mềm quản lý MySpa, Excel,…
- Tối thiểu 2 năm làm việc tại Spa hoặc trung tâm trị liệu, nhà hàng, khách sạn.

Quyền lợi

- Ca làm:( 1 trong 2 ca)
- Thu nhập hấp dẫn, cạnh tranh theo năng lực..
C2: 12h00- 22h30
C1: 9h30- 20h00
- Thưởng theo kết quả doanh thu, thưởng nóng, thưởng quý..
- Đào tạo nội bộ nâng cao kỹ năng chuyên môn;
- Tham gia Event, sinh nhật, du lịch, YEP hàng năm....
- Môi trường làm việc văn minh, tôn trọng, đồng đội, kỷ luật tích cực.
- Nghỉ 4 ngày/tháng và các ngày Lễ/Tết theo quy định.
- Đầy đủ chế độ BHXH, BHYT theo luật định.

Cập nhật gần nhất lúc: 2026-04-03 13:20:03

Xem thêm

Người tìm việc lưu ý:

Bạn đang xem tin Giám Sát Spa Cao Cấp - Mã tin đăng: 5592763. Mọi thông tin liên quan tới tin tuyển dụng này là do người đăng tin đăng tải và chịu trách nhiệm. Chúng tôi luôn cố gắng để có chất lượng thông tin tốt nhất, nhưng chúng tôi không đảm bảo và không chịu trách nhiệm về bất kỳ nội dung nào liên quan tới tin việc làm này. Nếu người tìm việc phát hiện có sai sót hay vấn đề gì xin hãy báo cáo cho chúng tôi