[Hà Nội] Chuyên viên Bussiness Analyst

Phân tích, xử lý các lỗi nghiệp vụ phát sinh trên phần mềm trong quá trình vận hành và phối hợp với nhà cung cấp sửa các lỗi phát sinh liên quan đến nghiệp vụ trong trường hợp do lỗi của hệ thống, không tự khắc phục được.
Quản lý chất lượng dịch vụ SLA của các đối tác phát triển phần mềm, nhà cung cấp dịch vụ
Tìm kiếm, tư vấn, trình bày và demo các giải pháp ứng dụng CNTT mớ
Xây dựng tài liệu hướng dẫn sử dụng cho người dùng cuối và tổ chức đào tạo nghiệp vụ cho các bên liên quan có nhu cầu.
Xây dựng, quản lý tài liệu kỹ thuật để lập trình viên thực hiện trên hệ thống.
Đánh giá, kiểm soát chất lượng các phần mềm
Khảo sát, thu thập, phân tích cơ cấu tổ chức, yêu cầu nghiệp vụ, các quy tắc nghiệp vụ của tổ chức, thực hiện tư vấn, thiết kế quy trình tương lai.
Xây dựng tài liệu phân tích yêu cầu nghiệp vụ hoặc đặc tả yêu cầu người dùng.
Quản lý các yêu cầu thay đổi, các issue trong quá trình vận hành hệ thống ứng dụng từ các phòng ban nội bộ.
Xây dựng kịch bản kiểm thử và thực hiện kiểm thử theo nghiệp vụ hoặc người dùng cuối.

Có khả năng tìm kiếm, thu thập và tổng hợp thông tin nhanh chóng, đáng tin cậy.
Có kiến thức về quy trình phát triển phần mềm, đặc biệt là phân tích yêu cầu phần mềm trong Waterfall / Agile / Scrum.
Có kỹ năng thiết kế wireframe, giao diện ứng dụng.
Có các chứng chỉ dành cho BA hoặc quản trị dự án là một lợi thế.
Ưu tiên những ứng viên đã có kinh nghiệm làm phân tích nghiệp vụ cho một hoặc nhiều các dự án DMS, CRM, Contact Center, HRM, WMS, Workflow, SAP…
Có kỹ năng đào tạo và thuyết trình.
Tốt nghiệp Đại học trở lên: chuyên ngành Kinh tế/Tài chính/Hệ thống thông tin quản lý/Công nghệ thông tin. Kinh nghiệm 2 năm trở lên với vị trí BA hoặc có vai trò ở vị trí tương tự.
Có kỹ năng viết tài liệu (như BRD, URD,…), bao gồm cả tài liệu interface
Có kỹ năng phân tích thiết kế hệ thống, mô hình hóa dữ liệu và quy trình bằng BPM, hoặc EPC (như Visio,…) và hiểu biết về Data, Data Flow.
Chịu trách nhiệm các hồ sơ, hợp đồng, nghiệm thu, thanh toán… với các đối tác.
Các công việc khác theo sự phân công của cấp trên.

Laptop, Chế độ bảo hiểm, Du Lịch, Phụ cấp, Chế độ thưởng, Chăm sóc sức khỏe, Đào tạo, Tăng lương, Công tác phí, Nghỉ phép năm

Cập nhật gần nhất lúc: 2026-03-15 01:05:02