[Hà Nội] Nhân Viên Tư Vấn Xử Lý Tín Dụng - Khối Vận Hành

Thực hiện công tác tư vấn xử lý tín dụng qua điện thoại đối với các khách hàng cá nhân có khoản vay tập trung vào việc chủ động liên hệ, nhắc lịch thanh toán và hỗ trợ khách hàng hoàn tất nghĩa vụ đúng hạn.

Nhiệm vụ chính

Phân tích dữ liệu khách hàng, đề xuất giải pháp nâng cao hiệu quả kinh doanh
Cập nhật tình hình thanh toán và thông tin liên quan của khách hàng trên hệ thống.
Tiếp nhận hồ sơ được phân bổ tự động/bán tự động qua hệ thống.
Gọi điện thoại chăm sóc và nhắc khách hàng đến hạn thanh toán, hướng dẫn khách hàng phương thức thanh toán phù hợp.
Hỗ trợ, phối hợp với các đơn vị để đảm bảo hiệu quả chăm sóc tư vấn tín dụng
Báo cáo kết quả công việc định kỳ và thực hiện một số công việc khác được phân giao bởi cấp quản lý

Giao tiếp, đàm phán, thuyết phục tốt; nhạy bén trong xử lý thông tin.
Giọng nói rõ ràng, dễ nghe, tạo thiện cảm khi trao đổi.
Tốt nghiệp THPT trở lên, ưu tiên từ Trung cấp.
Kiên nhẫn, tâm lý tốt, chịu áp lực, thái độ làm việc tích cực.
Ưu tiên có kinh nghiệm thu hồi nợ, tài chính, ngân hàng, tổng đài hoặc dịch vụ khách hàng.
Biết sử dụng máy tính cơ bản (Word, Excel, Email).

Phúc lợi
Phát triển nghề nghiệp:

Lộ trình thăng tiến rõ ràng, cơ hội phát triển với các nhóm nghề nghiệp tại Doanh nghiệp Số
Được đào tạo kèm cặp trực tiếp từ các CBNV có kinh nghiệm lâu năm.
Trải nghiệm quy trình tuyển dụng nhanh gọn, ứng viên chỉ tham dự phỏng vấn duy nhất 1 vòng

Lương:

000.000- 20.000.000 VNĐ++, hưởng theo năng suất lao động.

Chế độ bảo hiểm, Du Lịch, Chế độ thưởng, Chăm sóc sức khỏe, Đào tạo, Tăng lương

Cập nhật gần nhất lúc: 2026-04-07 19:20:02