Trang Chủ
Việc Làm Trưởng Nhóm Chăm Sóc Khách Hàng
Hồ Chí Minh
[Hcm] Công Ty Daily Effect Tuyển Dụng Trưởng Nhóm Chăm Sóc Khách Hàng Full-Time 2026

[HCM] Công Ty Daily Effect Tuyển Dụng Trưởng Nhóm Chăm Sóc Khách Hàng Full-time 2026

ROXIE LEE

Mức lương

10 - 15 triệu

Địa điểm làm việc

Hồ Chí Minh

Kinh nghiệm yêu cầu

Yêu cầu ứng viên có kinh nghiệm

Thông tin cơ bản

Mô tả công việc

GIỚI THIỆU CÔNG TY

Địa điểm

Hồ Chí Minh

DAILY EFFECT là thương hiệu chăm sóc làn da, sức khỏe của người Việt Nam, giúp cho mỗi người trở nên hoàn thiện và tự tin với sự xinh đẹp của chính mình. Thiên nhiên đã ưu ái cho Việt Nam chúng ta một thế giới thực vật vô cùng phong phú từ nông nghiệp, trái cây đến thảo dược. Bên trong chúng ẩn chứa những thành phần dưỡng chất không chỉ giúp làm đẹp mà còn tốt cho sức khỏe. Chính vì thế, DAILY EFFECT chọn đó là nguyên liệu chính cho mỗi sản phẩm. 100% nguyên liệu có nguồn gốc rõ ràng an toàn cho làn da và sức khỏe.

trưởng nhóm chăm sóc khách hàng

Địa điểm

Hồ Chí Minh

MÔ TẢ CÔNG VIỆC

Tăng trưởng doanh thu từ CSKH

Retarget & khai thác khách hàng cũ
Xây dựng combo / routine để upsell
Tối ưu conversion từ inbox / livestream

Xây dựng hệ thống CRM

Follow xử lý complaint, chăm sóc sau mua
Chuẩn hóa:Script tư vấn theo từng nhóm da/vấn đề
Xây dựng hệ thống chăm sóc khách hàng theo customer journey: Trước mua (tư vấn)Trong mua (live, inbox)Sau mua (follow- up, upsell, retention)
Phân loại khách hàng (new / repeat / VIP)

Quản lý & phát triển team CSKH

Thiết lập KPI:Response timeConversion rateCSAT / NPSRepeat rate
Build & đào tạo team CSKH
Theo dõi và review đánh giá nhân sự phù hợp

Kiểm soát chất lượng tư vấn

Chuẩn hóa script với các sản phẩm mới
Training định kỳ với nhân sự
Audit chat từ nhân sự

Tổng hợp và theo dõi dữ liệu

Feedback sản phẩm Lý do không mua / hoàn đơn
Tổng hợp & phân tích: Pain point về da

Hỗ trợ phối hợp các hoạt động khác của doanh nghiệp

Theo dõi chỉ số liên phòng ban
Tham gia đào tạo của doanh nghiệp

YÊU CẦU ỨNG VIÊN

Có kinh nghiệm ngành: Mỹ phẩm / skincare / supplement
Hiểu: TikTok / Shopee / Nền tảng khác như FB/ Website
Có khả năng training & xây team

CHÍNH SÁCH ĐÃI NGỘ

Thu nhập: ~14.000.000 – 18.000.000 VNĐ/tháng ++
Cơ hội làm việc trong môi trường trẻ trung, năng động và tôn trọng "chất xám"
Được tham gia chương trình đào tạo, phát triển kỹ năng (Công ty hỗ trợ trả chi phí).
Hưởng chính sách mua hàng nội bộ dành riêng cho nhân viên.
Được tự do thể hiện ý tưởng và nhận được sự hỗ trợ từ các thành viên khác .
Lộ trình tăng lương & review vị trí: 6 tháng/ lần.
Có 12 ngày phép/ năm.

Địa điểm làm việc:

Từ Thứ 2 đến thứ 6: 9h- 18h (làm việc tại văn phòng)
Địa điểm làm việc: Quận 2, TP. Hồ Chí Minh

CÁCH THỨC ỨNG TUYỂN

Lưu ý: Do hạn chế về mặt thời gian, chúng tôi có thể sẽ chỉ phản hồi kết quả ứng tuyển qua email cho các ứng viên được chọn. Trong và sau khi ứng tuyển, vui lòng thường xuyên kiểm tra cả hòm thư Spam hoặc Promotions (Quảng cáo) để không bỏ sót bất cứ thông báo nào từ chúng tôi.
Hạn cuối: 23:59 ngày 30/4/2026
Ứng tuyển qua nút ỨNG TUYỂN ONLINE dưới đây.

ỨNG TUYỂN ONLINE

Cập nhật gần nhất lúc: 2026-04-09 03:30:03

Xem thêm

Người tìm việc lưu ý:

Bạn đang xem tin [HCM] Công Ty Daily Effect Tuyển Dụng Trưởng Nhóm Chăm Sóc Khách Hàng Full-time 2026 - Mã tin đăng: 5600972. Mọi thông tin liên quan tới tin tuyển dụng này là do người đăng tin đăng tải và chịu trách nhiệm. Chúng tôi luôn cố gắng để có chất lượng thông tin tốt nhất, nhưng chúng tôi không đảm bảo và không chịu trách nhiệm về bất kỳ nội dung nào liên quan tới tin việc làm này. Nếu người tìm việc phát hiện có sai sót hay vấn đề gì xin hãy báo cáo cho chúng tôi