[HCM] Công Ty Giao Hàng Nhanh Tuyển Dụng Chuyên Viên Key Account – Operations Analytics Full-time 2026

GIỚI THIỆU CÔNG TY

Hồ Chí Minh

GHN là công ty giao nhận đầu tiên tại Việt Nam được thành lập với sứ mệnh phục vụ nhu cầu vận chuyển thuộc tập đoàn Scommerce
chuyên nghiệp của các đối tác Thương mại điện tử trên toàn quốc. Với:

10 Kho Sorting, 2 kho Auto sorting năng suất tối đa cao nhất Việt Nam
Full service về vận chuyển: đường bộ, đường air, nội địa và xuyên quốc gia
500 Bưu cục /điểm giao dịch và có mặt ở 63/63 tỉnh thành ở 700/700 các quận/huyện tại Việt Nam
Top 3 về mảng Logistics tại Việt Nam với quy mô nhân sự hơn 10.000 người

Key Account Executive – Operations Analytics

Hồ Chí Minh

MÔ TẢ CÔNG VIỆC

Quản lý vàphát triển khách hàng chiến lược

● Phối hợp cùng các bên liên quan để đảm bảo chấtlượng dịch vụ và trải nghiệm khách hàng.
● Xây dựng, duy trì và phát triển mối quan hệ bềnvững với khách hàng, trở thành đối tác tư vấn đáng tin cậy.
● Là đầu mối làm việc với TikTok Shop trong cácvấn đề liên quan đến vận hành, hiệu suất và hợp tác.
Theo dõi vậnhành & xử lý sự cố
● Đảm bảo các giải pháp và dịch vụ của GHN đượctriển khai đúng tiến độ, đáp ứng mục tiêu của khách hàng.
● Chủ động xử lý hoặc phối hợp giải quyết các vấnđề phát sinh, các trường hợp cần escalations nhằm đảm bảo KPI vận hành.
Phân tích dữliệu & xây dựng Dashboard
● Thiết kế và quản lý hệ thống báo cáo tự động,dashboard theo dõi các chỉ số vận hành (Daily/Monthly/Quarterly/Yearly KPI) bằngExcel nâng cao và Power BI.
● Phân tích dữ liệu chuyên sâu để phát hiện bấtthường trong vận hành, thực hiện Root Cause Analysis (RCA) và đề xuất hướng xửlý.
Tối ưu quytrình vận hành
● Theo dõi hiệu quả sau cải tiến và liên tục tốiưu quy trình dựa trên dữ liệu.
● Làm việc chặt chẽ với các team Operations để đềxuất và triển khai các giải pháp cải tiến xuyên suốt hành trình giao nhận.
Phát triểnkhách hàng
● Đề xuất các sáng kiến nhằm mở rộng hợp tác vànâng cao hiệu quả kinh doanh.
● Chủ động tìm kiếm cơ hội gia tăng sản lượng vàdoanh thu từ khách hàng hiện hữu.

YÊU CẦU ỨNG VIÊN

Kiến thức

● Hiểu biết về thị trường E- commerce Việt Nam,các xu hướng phát triển tại Việt Nam, Đông Nam Á và quốc tế.
● Có kiến thức cơ bản về ngànhLogistics/Delivery và bối cảnh cạnh tranh là lợi thế.
Kỹ năng
● Có kinh nghiệm xây dựng Dashboard bằng PowerBI (biết Python là một lợi thế).
● Chính trực, cẩn thận, có trách nhiệm cao vớitính chính xác và bảo mật dữ liệu.
● Thành thạo Excel nâng cao và SQL để xử lý,khai thác và phân tích dữ liệu.
● Tư duy khách hàng, linh hoạt và sẵn sàng thíchnghi với sự thay đổi.
● Có khả năng phân tích nguyên nhân gốc rễ (RootCause Analysis), giải quyết vấn đề dựa trên dữ liệu và kết quả.
● Thành thạo phân tích dữ liệu, nghiên cứu thịtrường và đánh giá hiệu quả kinh doanh.
● Kỹ năng phối hợp đa phòng ban, giao tiếp và quảnlý các bên liên quan tốt.
Kinh nghiệm
● Từ 1,5 năm kinh nghiệm ở một trong các vị trí:Key Account Executive, Account Management, Business Development, B2BSales, Operations Executive trong môitrường làm việc định hướng dữ liệu.
● Có kinh nghiệm trong lĩnh vực E- commerce hoặcLogistics là lợi thế lớn

CHÍNH SÁCH ĐÃI NGỘ

● Thu nhập cạnh tranh cùng thưởng tháng 13.

● Môi trường năng động, tốc độ cao, nhiều cơ hộihọc hỏi về E- commerce, Logistics và Data Analytics.
● Ưu đãi 20% tại cửa hàng cà phê và trà sữatrong tòa nhà.
● Cơ hội làm việc trực tiếp với TikTok Shop – đốitác chiến lược hàng đầu của GHN.
● Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN theo quy địnhvà bảo hiểm chăm sóc sức khỏe.
● Hệ thống vận hành phủ hơn 98% địa bàn ViệtNam, mở ra nhiều cơ hội trải nghiệm và phát triển.
● Đóng 100% BHXH trên mức lương hàng tháng.

CÁCH THỨC ỨNG TUYỂN

Lưu ý: Do hạn chế về mặt thời gian, chúng tôi có thể sẽ chỉ phản hồi kết quả ứng tuyển qua email cho các ứng viên được chọn. Trong và sau khi ứng tuyển, vui lòng thường xuyên kiểm tra cả hòm thư Spam hoặc Promotions (Quảng cáo) để không bỏ sót bất cứ thông báo nào từ chúng tôi.
Ứng tuyển qua nút ỨNG TUYỂN ONLINE dưới đây.
Hạn cuối: 23:59 ngày 25/7/2026

ỨNG TUYỂN ONLINE

1 ứng viên

15 giờ trước

(

23:08, 05/07/2026

)

15 giờ trước

(

23:08, 05/07/2026

)

18 giờ trước

(

20:11, 05/07/2026

)

Cập nhật gần nhất lúc: 2026-07-06 14:55:03