[HCM] Nền Tảng Thanh Toán Di Động ZaloPay Tuyển Dụng Customer Service Collaborator (Call Center) Full-time 2025

Mô tả:

Báo cáo đánh giá về chất lượng dịch vụ, các sự cố phát sinh trong ngày.
Kiểm tra và giải quyết khiếu nại liên quan đến giao dịch thanh toán trực tuyến qua thẻ ngân hàng, ví điện tử cho Khách hàng/Đối tác.
Kênh hỗ trợ khách hàng: Nhóm Online qua văn bản & Nhóm Call qua điện thoại
Hỗ trợ giải đáp thắc mắc của Khách hàng/Đối tác về thông tin tài khoản, thanh toán trực tuyến trên ứng dụng thanh toán/cổng thanh toán Zalopay.

Yêu cầu:

Anh Văn giao tiếp/văn bản tốt là một lợi thế.
Sẵn sàng làm việc ban đêm, trực Lễ Tết.
Trách nhiệm, hoàn thành công việc, chịu được áp lực về số lượng yêu cầu hỗ trợ.
Thao tác máy tính thành thạo, văn phong hỗ trợ khách hàng tốt.
Có ít nhất 01 năm kinh nghiệm chăm sóc, tư vấn, thuyết phục khách hàng.
Giọng nói hay, rõ ràng.
Thích giao tiếp, luôn mong muốn hỗ trợ, giải quyết được triệt để vấn đề và giúp khách hàng cảm nhận được dịch vụ hỗ trợ tuyệt vời, luôn vì khách hàng.
Trung thực, cẩn thận, chủ động, chịu khó học hỏi, không ngại cập nhật kiến thức mới liên tục, nhận định vấn đề qua điện thoại, văn bản tốt.

ỨNG TUYỂN TẠI ĐÂY

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-11-23 17:40:02