[HCM] Ngân Hàng Quốc Tế United Overseas Bank (UOB) Tuyển Dụng Nhân Viên Fraud Authorization Full-time 2026

COMPANY INTRODUCTION

Hồ Chí Minh

Ngân hàng UOB là một ngân hàng hàng đầu tại châu Á với mạng lưới toàn cầu gồm hơn 500 văn phòng tại 19 quốc gia và vùng lãnh thổ thuộc Châu Á – Thái Bình Dương, Châu Âu và Bắc Mỹ. Tại châu Á, UOB đặt trụ sở chính tại Singapore, đồng thời hoạt động thông qua các ngân hàng con tại Trung Quốc, Indonesia, Malaysia, Thái Lan và Việt Nam, cũng như các chi nhánh và văn phòng đại diện khác trong khu vực.
UOB gắn bó với thị trường Việt Nam từ năm 1993. Chúng tôi khởi đầu với một văn phòng đại diện chỉ có ba người, và hai năm sau, trở thành ngân hàng Singapore đầu tiên thành lập văn phòng chi nhánh tại TP. HCM. Ngày 6/8/2018, chúng tôi ghi dấu mốc tiếp theo với việc chính thức thành lập Ngân hàng UOB Việt Nam (UOB Việt Nam) và mở ra một chương mới trong lịch sử của UOB tại Việt Nam. Với đội ngũ hơn 500 nhân viên, UOB Việt Nam là ngân hàng con thứ năm của tập đoàn UOB tại châu Á, thể hiện niềm tin của tập đoàn UOB vào triển vọng thị trường Việt Nam.
UOB Việt Nam cung cấp dịch vụ tài chính cá nhân và doanh nghiệp cho cả khách hàng Việt Nam và nước ngoài. Nhằm thực hiện cam kết lâu dài trong việc mang dịch vụ và giải pháp tài chính tốt nhất tới khách hàng trong toàn quốc, chi nhánh ngân hàng UOB tại Hà Nội (chi nhánh đầu tiên bên ngoài trụ sở chính tại TP. HCM) được khai trương vào tháng 6/2019. Với việc mở rộng ra khu vực phía Bắc, cùng với mạng lưới liên kết xuyên suốt của UOB trong khu vực, chúng tôi có được lợi thế tốt nhất để kết nối các khách hàng của mình với những cơ hội kinh doanh tại Việt Nam, cũng như hỗ trợ các doanh nghiệp Việt Nam nắm bắt những cơ hội kinh doanh tại thị trường ASEAN và xa hơn nữa.

Fraud Authorization Officer

Hồ Chí Minh

JOB DESCRIPTION

About UOB
United Overseas Bank Limited (UOB) is a leading bank in Asia with a global network of more than 500 branches and offices in 19 countries and territories in Asia Pacific, Europe and North America. In Asia, we operate through our head office in Singapore and banking subsidiaries in China, Indonesia, Malaysia and Thailand, as well as branches and offices. Our history spans more than 80 years. Over this time, we have been guided by our values – Honorable, Enterprising, United and Committed. This means we always strive to do what is right, build for the future, work as one team and pursue long- term success. It is how we work, consistently, be it towards the company, our colleagues or our customers.
Job Description
About the Department
Personal Financial Services: We design and provide products and services that empower our customers to enjoy greater banking convenience while they extract more value from their money. In particular, we are focused on promoting and developing healthy saving and investment practices across generations.
Overview of the Role
• Support the Detection and Prevention of fraud while balancing the customer experience and financial losses.
• The main responsibilities are to perform the transaction fraud monitoring and establish contact with customers for notification and case resolution.
Job Responsibilities
• Responsible for making sound judgements and decisions on the alerts in accordance to the operating guidelines and procedures to prevent and minimize fraud losses.
• Process offline requests from Acquirers, Contact Center and other operating units in a timely manner.
• Proactive escalate and follow- up on resolving system incident and fraud incident.
• Able to work on flexible 24x7 shifts schedules. Meet the productivity and quality expectations for this function.
• Review suspicious transactions generated by fraud detection systems, the analyst must be highly sensitive to abnormal /fraudulent transactions to minimize loss at the earliest stage and be alert to the new emerging fraud trends/patterns. Ensure all alerts have been reviewed and cleared timely.
• Contact customers using the existing contact strategy for suspected fraud transactions to verify/validate suspicious transactions via outbound call/email.
• Analyze alerts and investigate transactional activities to detect suspicious fraud activity to minimize fraud losses for the respective businesses and ensure that fraud loss does not exceed the plan.
• Meet expected service levels in handling Contact Center inbound calls.
• Responsible for shift/daily/weekly reports.

REQUIREMENTS

Job Requirements
• Ability to read, write and speak English fluently is mandatory. Good communication skills.
• Bachelor degree in Banking/ Finance or relevant.
• At least 3- 5 years of relevant experience in a related role.
• Experience working in card operations, authorization, fraud detection, banking services, call center, retail, etc.
• Able to work with minimum supervision. Ability to multi- task and prioritize work.
• Must be willing to work on rotating shifts to provide 24X7 coverage.
• Strong analytical and problem solving skills.
Additional Requirements
Apply now and make a Difference
Be a Part of the UOB Family
UOB is an equal opportunity employer. UOB does not discriminate on the basis of a candidate&039;s age, race, gender, color, religion, sexual orientation, physical or mental disability, or other non- merit factors. All employment decisions at UOB are based on business needs, job requirements and qualifications. If you require any assistance or accommodations to be made for the recruitment process, please inform us when you submit your online application.

BENEFITS

Paid Leave: Annual Paid Leave
Bonus: Annual Salary Review; Performance Bonus
Others: Staff Housing Loan Policy (Mortgage); Tenure Policy(Long- service award)
Healthcare Plan: Healthcare Insurance Policy; Annual Health Check- UpProgram

HOW TO APPLY

Deadline: 23:59 30/6/2026
Note: Only selected candidates will be contacted (via email). Make sure that your email and Spam/ Promotions box are checked regularly so that you will not miss any notifications from us.
Submit your application via the APPLY NOW button below.

APPLY NOW

Cập nhật gần nhất lúc: 2026-04-10 19:20:02