[HCM] Nhân Viên Hành Lý

Phối hợp với các bộ phận liên quan để giải quyết yêu cầu, phàn nàn của khách hàng.
Giúp khách di chuyển hành lý đến phòng sau khi hoàn tất thủ tục check- in và vận chuyển hành lý từ phòng xuống quầy lễ tân khi check- out.
Nắm rõ các dịch vụ của khách sạn để tư vấn cho khách khi cần thiết.
Hỗ trợ khách lên xuống xe hơi (nếu có) và hướng dẫn khu vực đậu xe cho khách.
Đảm bảo khu vực làm việc, tiền sảnh luôn sạch sẽ, gọn gàng và sẵn sàng phục vụ khách.
Mở cửa chào đón khách, nhận hành lý của khách, hướng dẫn khách đến check- in tại quầy lễ tân.
Giúp khách vận chuyển hành lý sang phòng khác khi khách có yêu cầu đổi phòng.
Luôn tươi cười, niềm nở và hướng dẫn khách nhiệt tình.
Bảo quản các tài sản của khách sạn được giao quản lý, báo ngay cho các bộ phận liên quan khi bị tài sản bị hư hỏng, không sử dụng được.
Đảm bảo vận chuyển đủ số lượng hành lý của khách trong thời gian nhanh nhất, tránh va đập, hư hỏng.
Hỗ trợ khách hàng tại sảnh khi khách yêu cầu, giúp khách gọi taxi, chỉ dẫn đường đi,…
­Thực hiện công việc khác theo chỉ đạo của Quản Lý.

Có khả năng giao tiếp tiếng Anh cơ bản.
Có kinh nghiệm làm bellman/lễ tân (làm trong ngành hospitality là một lợi thế).
Tốt nghiệp 12/12 và bằng cấp liên quan.
Kỹ năng dịch vụ khách hàng tốt sẽ cần thiết để đảm bảo sự thoải mái của khách trong suốt thời gian lưu trú.
Chăm chỉ, chịu khó, trung thực, cẩn thận, nhiệt tình và hỗ trợ team tốt.
Có tính kỷ luật cao, thái độ tích cực, có trách nhiệm trong công việc.

Môi trường làm việc trẻ, năng động
Hưởng các quyền lợi khác theo chính sách Công ty
Tham gia BHXH, BHYT và BHTN theo quy định nhà nước
Lương, thưởng hấp dẫn theo năng lực và luôn cạnh tranh với thị trường hiện tại
Quan trọng hơn hết các bạn được thỏa sức sáng tạo, đúng deadline và đánh giá đúng năng lực và cơ hội thăng tiến rõ ràng.
Thưởng tháng 13, review lương hàng năm
THỜI GIAN LÀM VIỆC:
Thời gian làm việc: xoay ca 8 tiếng/ngày, làm 6 ngày/ tuần
Địa điểm làm việc tại 84 Thợ Nhuộm

Cập nhật gần nhất lúc: 2026-03-06 21:45:02