GIỚI THIỆU CÔNG TY
Địa điểm
Hồ Chí Minh
Về AXCELA Việt Nam:
Axcela Việt Nam có hơn 10 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực Đào tạo tiếng Anh cho các doanh nghiệp,
công ty đa quốc gia và người đi làm tại Việt Nam.
Với mục tiêu đồng hành cùng doanh nghiệp và người đi làm nâng cao kỹ năng giao tiếp, sử dụng tiếng
Anh nơi làm việc, Axcela Việt Nam luôn không ngừng đổi mới phương pháp đào tạo, ứng dụng công
nghệ, nâng cao chất lượng dịch vụ nhằm mang đến những trải nghiệm tốt nhất cho người học.
Đi cùng với tầm nhìn và mục tiêu đó, Axcela Việt Nam luôn tự hào với đội ngũ nhân sự trẻ trung, sáng
tạo, ham học hỏi và chuyên nghiệp.
LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/axcela- vietnam
Website: https://axcelavietnam.com
Facebook: https://www.facebook.com/Axcelaenglish
Learner Success (Chuyên viên Hỗ trợ Học viên)
Địa điểm
Hồ Chí Minh
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
Định hướng và tạo động lực cho học viên hoàn thành thành công khóa học và đạt được các mục tiêu học tập, đặc biệt là trong việc hỗ trợ và theo dõi học viên trong quá trình luyện tập trên App học tiếng Anh. Ngoài các nhiệm vụ liên quan đến ứng dụng, vị trí này sẽ hỗ trợ Trưởng bộ phận trong việc quản lý và phát triển đội nhóm, đảm bảo hiệu quả hoạt động và cải tiến quy trình. Công việc đòi hỏi kỹ năng làm việc với hệ thống, số liệu và báo cáo, nên tư duy phân tích và tổ chức rất quan trọng.
Chi tiết công việc:
Hướng dẫn & theo dõi học viên:
Theo dõi tiến độ học tập trên App mỗi tuần, hỗ trợ và động viên học viên hoàn thành mục tiêu.
Báo cáo tiến độ học tập cho học viên hoặc đại diện doanh nghiệp.
Tổ chức buổi Định hướng khóa học (Course Orientation) cho học viên cá nhân và doanh nghiệp.
Hỗ trợ học tập & giải đáp thắc mắc:
Trợ giúp học viên khi gặp khó khăn về nội dung, bài kiểm tra hoặc các vấn đề kỹ thuật trên App.
Tổ chức các chương trình khuyến khích học tập (Campaigns) và thông báo kết quả.
Quản lý & cải tiến quy trình:
Hỗ trợ Trưởng bộ phận trong việc giám sát, phát triển đội nhóm và cải tiến quy trình làm việc.
Hợp tác với đội hỗ trợ kỹ thuật tại Trung Quốc/Mỹ… để xử lý lỗi hệ thống.
Thực hiện các nhiệm vụ khác theo sự phân công.
YÊU CẦU ỨNG VIÊN
a) Kinh nghiệm & kỹ năng:
Có kinh nghiệm trong chăm sóc khách hàng hoặc các vị trí liên quan. (Ưu tiên nếu có kinh nghiệm trong lĩnh vực giáo dục/ngôn ngữ).
Tư duy logic, có khả năng làm việc với hệ thống, số liệu & báo cáo.
Kỹ năng lắng nghe, giao tiếp & đàm phán tốt, đặc biệt trong việc hỗ trợ học viên.
Tính cách & tư duy làm việc:
Kiên nhẫn, tận tâm, yêu thích việc hỗ trợ, giúp đỡ và động viên học viên.
Chủ động, có tinh thần trách nhiệm cao và sẵn sàng học hỏi.
Trình độ & công cụ làm việc:
Thành thạo MS Office (Excel, Word…).
Tiếng Anh từ B1 trở lên (CEFR) – có thể giao tiếp, đọc hiểu tài liệu.
Có laptop cá nhân, làm việc full- time.
CHÍNH SÁCH ĐÃI NGỘ
Môi trường làm việc năng động, thân thiện
Tham gia các chương trình đào tạo và phát triển nhân viên
Bảo hiểm, ngày phép năm và các quyền lợi khác theo luật lao động Việt Nam.
Lộ trình thăng tiến rõ ràng
Lương từ 8.500.000 đến 10.000.000 VNĐ (lương gross)
ĐỊA ĐIỂM VÀ THỜI GIAN LÀM VIỆC:
Hình thức làm việc: Hybrid (lên VP làm việc Thứ Hai và Thứ Tư)
Thời gian làm việc: Tám (08) tiếng/ ngày và theo tính chất yêu cầu công việc từ thứ Hai đến thứ Sáu từ 9 giờ sáng đến 18 giờ tối; từ 8:30 đến 12:00 thứ Bảy.
Địa điểm: Tầng 8, 123 Lý Chính Thắng, phường Xuân Hòa, HCM.
CÁCH THỨC ỨNG TUYỂN
Hạn cuối: 23:59 ngày 17/3/2026
Lưu ý: Do hạn chế về mặt thời gian, chúng tôi có thể sẽ chỉ phản hồi kết quả ứng tuyển qua email cho các ứng viên được chọn. Trong và sau khi ứng tuyển, vui lòng thường xuyên kiểm tra cả hòm thư Spam hoặc Promotions (Quảng cáo) để không bỏ sót bất cứ thông báo nào từ chúng tôi.
Ứng tuyển qua nút ỨNG TUYỂN ONLINE dưới đây.
ỨNG TUYỂN ONLINE
2 ứng viên
Hôm kia
(
17:40, 17/03/2026
)
Hôm kia
(
17:12, 17/03/2026
)
