[HCM] Tập Đoàn Dịch Vụ Chăm Sóc Khách Hàng Concentrix Việt Nam Tuyển Dụng Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Full-time 2026

GIỚI THIỆU CÔNG TY

Hồ Chí Minh

Concentrix là một công ty hàng đầu thế giới của Mỹ trong lĩnh vực dịch vụ chăm sóc khách hàng có mặt ở trên 44 quốc gia với tổng số nhân sự lên tới trên 250.000 nhân viên.
Concentrix Việt Nam luôn đầu tư và nỗ lực nhằm cung cấp môi trường tốt nhất như:
Cơ hội học hỏi & phát triển
Kết nối thường xuyên với nhân viên, tạo môi trường tốt để lắng nghe và tôn trọng tiếng nói nhân viên cũng như giá trị tập thể
Đầy đủ cơ hội phát triển nhân viên
Công nhận sự nỗ lực và sự cống hiến từ các cá nhân và tập thể
Sự khác biệt lớn khi có sự đồng hành tuyệt vời từ đội ngũ nhân viên Concentrix.
Với sứ mệnh luôn chú trọng con người là nhân tố chủ lực, chính điều này đã trở thành một trong các yếu tố quan trọng giúp chúng tôi chiến thắng với giải thưởng cao quý và uy tín "" Công ty có môi trường làm việc tốt nhất Châu Á năm 2020"" – Được bình chọn bởi Tạp chí HR Asia- Là một trong những ấn phẩm hàng đầu Châu Á dành cho Hiệp hội Nhân sự.

Nhân viên chăm sóc khách hàng

Hồ Chí Minh

MÔ TẢ CÔNG VIỆC

Xử lý các yêu cầu đơn giản như: thông tin chuyến đi, thay đổi đặt vé, hủy vé, hỗ trợ khiếu nại…
Chủ động cập nhật quy trình, kiến thức và thông tin liên quan đến dịch vụ.
Tiếp nhận và hỗ trợ khách hàng/đối tác qua điện thoại (inbound/outbound), email, chat và tin nhắn.
Báo cáo ngay lập tức các trường hợp khẩn cấp hoặc tình huống bất thường.
Đảm bảo trải nghiệm khách hàng tích cực, duy trì chất lượng dịch vụ.
Cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ theo đúng quy trình và công cụ được hướng dẫn.

YÊU CẦU ỨNG VIÊN

Tốt nghiệp THPT hoặc tương đương (có chuyên ngành phù hợp là một lợi thế).
Tiếng Anh lưu loát (nghe – nói – đọc – viết); làm việc 100% bằng tiếng Anh.
Có tối thiểu 6 tháng kinh nghiệm trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng hoặc công việc liên quan.

Làm 5 ngày/tuần, nghỉ 2 ngày.

09:00 – 18:00
12:00 – 21:00
13:00 – 22:00
07:00 – 16:00

21:00 – 06:00
20:00 – 05:00
22:00 – 07:00
19:00 – 04:00

CHÍNH SÁCH ĐÃI NGỘ

Tổng thu nhập: 11.000.000 – 13.000.000 VNĐ/tháng
, bao gồm:

Phụ cấp ca đêm: 30% lương cứng
Lương cứng: 8.000.000 VNĐ/tháng
Phụ cấp ăn: 500.000 VNĐ/tháng
Thưởng KPI: 900.000 – 1.200.000 VNĐ/tháng (tùy theo hiệu suất)
Phụ cấp giọng nói (Voice allowance): 1.000.000 VNĐ/tháng (nếu nhận cuộc gọi Inbound)
Nhận 100% lương trong 2 tháng thử việc

Được đào tạo full lương nếu ít kinh nghiệm
Khám sức khỏe định kỳ hàng năm.
Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động, có lộ trình thăng tiến.
Lương tháng 13.
Tham gia đầy đủ chế độ BHXH/BHYT/BHTN theo Luật Lao động.
14 ngày phép/năm.
Bảo hiểm tai nạn 24/7.

CÁCH THỨC ỨNG TUYỂN

Lưu ý: Do hạn chế về mặt thời gian, chúng tôi có thể sẽ chỉ phản hồi kết quả ứng tuyển qua email cho các ứng viên được chọn. Trong và sau khi ứng tuyển, vui lòng thường xuyên kiểm tra cả hòm thư Spam hoặc Promotions (Quảng cáo) để không bỏ sót bất cứ thông báo nào từ chúng tôi.
Hạn cuối: 23:59 ngày 1/6/2026
Ứng tuyển qua nút ỨNG TUYỂN ONLINE dưới đây.

ỨNG TUYỂN ONLINE

Cập nhật gần nhất lúc: 2026-07-07 05:15:19