Hostess

Hỏi thông tin đặt bàn (nếu có) và sắp xếp chỗ ngồi phù hợp.
Chào đón khách với thái độ thân thiện, lịch sự và chuyên nghiệp.
Luôn giữ thái độ niềm nở, tươi cười trong suốt quá trình làm việc.

Quản lý khu vực chỗ ngồi

Đảm bảo khu vực lễ tân luôn sạch sẽ, gọn gàng.
Cập nhật sơ đồ bàn ăn theo thời gian thực để phân bổ hợp lý.
Phối hợp với phục vụ để kiểm soát số lượng bàn còn trống.

Xử lý đặt bàn

Nhận và xác nhận các yêu cầu đặt bàn qua điện thoại, fanpage, ứng dụng (nếu có).
Ghi chú các yêu cầu đặc biệt của khách hàng (chỗ ngồi, dị ứng, sinh nhật…).
Hỗ trợ nhắc lại lịch đặt bàn trước thời gian đến.

Hỗ trợ chăm sóc khách hàng

Hỗ trợ khách trong quá trình chờ đợi hoặc khi cần thông tin về món ăn/dịch vụ.
Hỗ trợ phục vụ vào các khung giờ cao điểm nếu cần thiết.
Ghi nhận phản hồi của khách, chuyển đến quản lý nếu có vấn đề phát sinh.

Có kỹ năng sắp xếp và tổ chức công việc hiệu quả
Nữ, ngoại hình ưa nhìn, thái độ thân thiện, chuyên nghiệp
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm lễ tân/hostess nhà hàng, khách sạn
Biết tiếng Anh giao tiếp cơ bản là một lợi thế
Giao tiếp tốt, có khả năng xử lý tình huống linh hoạt

Môi trường làm việc chuyên nghiệp, thân thiện
Cơ hội thăng tiến lên trưởng nhóm lễ tân hoặc quản lý dịch vụ
Lương cơ bản + Phụ cấp + Tips + Service charge
Ăn ca, đồng phục, chế độ thưởng lễ/tết

Cập nhật gần nhất lúc: 2026-01-12 11:40:02