Housekeeping Shift Leader | Trưởng ca buồng phòng

- Hỗ trợ thực hiện kiểm kê vật tư bộ phận Housekeeping hằng tháng và hằng quý đúng thời hạn.
- Hỗ trợ giám sát mức tiêu hao và duy trì tồn kho hợp lý để kiểm soát chi phí.
- Kiểm tra và cập nhật tình trạng phòng hiện tại.
- Phản hồi lịch sự và nhanh chóng đối với mọi câu hỏi hoặc thắc mắc của khách.
- Kiểm tra tình trạng máy móc, thiết bị, nhắc nhở nhân viên bảo trì và sửa chữa kịp thời khi cần.
- Tổ chức các hoạt động đào tạo cho nhân viên nhằm nâng cao kỹ năng nghề nghiệp.
- Đề xuất khen thưởng hoặc kỷ luật nhân viên theo quy định.
- Kiểm tra tất cả các khu vực thuộc phạm vi phụ trách (phòng ngủ, kho vải, kho lưu trữ, pantry, khu vực công cộng, khu giặt ủi…) hằng ngày để đảm bảo tuân thủ tiêu chuẩn của khách sạn.
- Giám sát đơn vị giặt ủi bên ngoài để đảm bảo chất lượng, không hư hỏng vải và giao nhận đúng thời gian.
- Hỗ trợ xây dựng chính sách vận hành, quy trình và tiêu chuẩn làm việc.
- Giám sát việc sử dụng hóa chất và vật tư vệ sinh, đào tạo nhân viên và đảm bảo ghi nhãn đầy đủ các vật tư nguy hiểm theo quy định của khách sạn.
- Hỗ trợ chuẩn bị phân công phòng cho nhân viên buồng phòng.
- Giám sát nhân viên để đảm bảo khách nhận được sự phục vụ nhanh chóng, chuyên nghiệp và được nhận diện cá nhân.
- Thực hiện các nhiệm vụ khác theo sự phân công.

Experience: At least 2- 3 years of experience in a similar position.

+ Lương thỏa thuận;
+ Khu nội trú (áp dụng cho nhân viên ở xa ngoại tỉnh hoặc nhà cách resort trên 30km).
+ Phí phục vụ;
+ Bảo hiểm tai nạn 24/7;

Cập nhật gần nhất lúc: 2026-03-31 15:50:03