[I1] TRƯỞNG NHÓM HỖ TRỢ KỸ THUẬT HN
Mô tả công việc
- Phân tích, đánh giá hiệu quả công việc nhân sự dựa trên năng suất và khả năng xử lý vấn đề.
- Lập kế hoạch, định hướng nội dung quản lý nhân sự trong team.
- Phân công công việc, hướng dẫn, đào tạo từng nhân sự.
- Đưa ra ý tưởng, nội dung phát triển theo khả năng từng nhân sự.
* Hỗ trợ:
- Cài đặt phần mềm, HĐH; sao lưu khôi phục dữ liệu máy người dùng.
- Test nghiệp vụ dự án cùng team triển khai khi có tài liệu bàn giao qua biên bản nghiệm thu nội bộ.
- Theo dõi và cập nhật trạng thái xử lý, yêu cầu hỗ trợ đến dự án.
- Triển khai, di chuyển cài đặt máy tính các dự án.
- Lập kế hoạch bảo dưỡng định kỳ đối với các thiết bị CNTT.
- Tiếp nhận, phân tích và phản hồi các yêu cầu hỗ trợ từ người dùng.
- Đảm bảo máy client hoạt động xuyên suốt và ổn định.
* Vận hành:
- Kết nối vật lý đường truyền, đầu số, phối hợp với nhà mạng kiểm tra khi có sự cố về đường truyền.
- Server, mạng: Giám sát đường truyền, Switch, Hệ thống Core thông qua màn hình giám sát từ ứng dụng Zabbix.
- Liên hệ với các bộ phận phụ trách khi có cảnh báo về đường truyền, bộ nhớ, ổ cứng server.
*Khác- Các công việc liên quan đến hỗ trợ kỹ thuật khác theo sự phân công của quản lý
Yêu cầu công việc
- Tốt nghiệp từ Cao đẳng trở lên chuyên ngành CNTT/ Kỹ Thuật Máy Tính
- Số năm kinh nghiệm: 1 năm ở vị trí lead, đào tạo team. Có kinh nghiệm làm tại các Call- Center là một lợi thế
- Có tinh thần học hỏi cầu thị và gắn bó lâu dài.
- Kỹ năng làm việc độc lập, làm việc nhóm, làm việc dưới áp lực cao
- Có chứng chỉ MCSA, CCNA là một lợi thế, có kỹ năng xử lý sự cố mạng.
- Có kiến thức về OS (Windows); TCP/IP, Cisco switch, AP; Opera, Symphony, Server, Vmware, Voice, PBX, CRM
- Có thể đọc tài liệu tiếng Anh tốt
- Có kỹ năng cài đặt và cập nhật patch OS, kỹ năng quản lý và xử lý sự cố HW, SW; kỹ năng giám sát hệ thống, kỹ năng xử lý dữ liệu
- Có hiểu biết về hệ thống quản lý Windows, Linux, VM, VDI- Thin Client
- Ham học hỏi, cầu tiến, trung thực
- Có trách nhiệm trong công việc, luôn nỗ lực hoàn thành công việc
- Có kinh nghiệm triển khai hệ thống mới.
- Có hiểu biết về hệ thống quản lý VPN- Site- to- Site
Quyền lợi
Laptop, Chế độ bảo hiểm, Du Lịch, Chế độ thưởng, Chăm sóc sức khỏe, Đào tạo, Tăng lương, Nghỉ phép năm
Cập nhật gần nhất lúc: 2026-01-14 13:20:03
BELLSYSTEM24 VIỆT NAM
Bí kíp tìm việc an toàn
Tiện ích hỗ trợ bạn
Việc làm đề xuất liên quan
Hiện tại chúng tôi chưa có việc làm đề xuất phù hợp với bạn.








