IT Helpdesk
Mô tả công việc
Ghi nhận và quản lý ticket hỗ trợ, đảm bảo xử lý đúng SLA.
Quản lý tài khoản người dùng (Active Directory, Email, VPN…).
Tiếp nhận, xử lý và hỗ trợ các sự cố liên quan đến máy tính, mạng, máy in, thiết bị văn phòng cho nhân viên.
Kiểm tra, bảo trì định kỳ hệ thống máy tính và thiết bị IT.
Cài đặt, cấu hình hệ điều hành (Windows, macOS), phần mềm ứng dụng, email công ty.
Hướng dẫn người dùng sử dụng các hệ thống nội bộ.
Hỗ trợ setup thiết bị cho nhân viên mới (laptop, email, tài khoản hệ thống…).
Phối hợp với các nhà cung cấp để xử lý sự cố phần cứng, mạng, server khi cần.
Thực hiện các công việc khác theo phân công của cấp trên.
Yêu cầu công việc
Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm ở vị trí IT Support/Helpdesk (chấp nhận sinh viên mới ra trường có thực tập tốt).
Hiểu biết cơ bản về mạng LAN, WAN, TCP/IP.
Có kiến thức về hệ điều hành Windows, macOS.
Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học chuyên ngành Công nghệ Thông tin, Mạng máy tính, Hệ thống thông tin hoặc liên quan.
Quyền lợi
Được làm việc trong môi trường tài chính chuyên nghiệp và năng động.
Được hưởng đầy đủ các quyền lợi theo quy định của Luật Lao động.
Quà Công đoàn nhân dịp: Sinh nhật, Tết cổ truyền, 8/3, 20/10, Quốc tế Thiếu nhi + Trung thu (Con CBNV), ngày thành lập Công đoàn.
Được hưởng các loại phụ cấp: Chứng chỉ Hành nghề, đi lại, ăn trưa.
Tham gia Bảo hiểm xã hội, Bảo hiểm y tế, Bảo hiểm thất nghiệp và các chế độ phúc lợi xã hội.
Thưởng Quý tùy thuộc vào tình hình hoạt động kinh doanh của Công ty.
Lương thỏa thuận.
Cập nhật gần nhất lúc: 2026-02-28 15:40:03











