Key Account Manager (B2C)/ Quản Lý Khách Hàng

Thiết kế và tư vấn chuyên sâu cho khách lẻ dựa trên nhu cầu thực tế của khách, kết hợp với hệ thống công nghệ của công ty.
Xây dựng cộng đồng, phát triển nhóm khách hàng thân thiết, quản lý review và phản hồi của khách lẻ cũng như giới thiệu tới tệp khách mới.
Up- selling & Cross- selling, bán thêm các dịch vụ bổ trợ (Xe đưa đón, vé vui chơi, bảo hiểm du lịch, Visa, tour quốc tế…) để nâng biên lợi nhuận
Xây dựng mối quan hệ tệp khách hàng VIP, thực hiện các chiến dịch chăm sóc sau bán (Post- sales) để khách quay lại hoặc giới thiệu khách mới. Duy trì mối quan hệ thường xuyên với khách hàng qua các chương trình chăm sóc và quà tặng.

1–3 năm kinh nghiệm Account / Sales/ CSKH trong lĩnh vực du lịch.
Tốt nghiệp Đại học
Ưu tiên từng làm tại OTA hoặc các đại lý du lịch
Kỹ năng tư duy phân tích, giao tiếp, đàm phán, thương lượng.
Hiểu về quy trình vé máy bay, khách sạn là lợi thế

Thu nhập & Chế độ đãi ngộ

Đánh giá hiệu suất định kỳ và xét tăng lương hàng năm.
Nghỉ T7- CN
Lương cơ bản: 10M – 12M VNĐ (bao gồm phụ cấp). Tổng thu nhập 12M – 15M/ tháng
Hỗ trợ trang thiết bị làm việc.

Sức khỏe & Phúc lợi

Hưởng đầy đủ các chế độ theo quy định của pháp luật (BHXH, BHYT, BHTN) và tham gia bảo hiểm sức khỏe cao cấp với VNI.
Khám sức khỏe định kỳ hàng năm.
Team building và du lịch công ty hàng năm.
Du lịch nội bộ dành riêng cho nhân viên.

Văn hóa công ty

Nhân viên có cơ hội đóng góp và xây dựng môi trường làm việc tích cực, hòa đồng và phát triển cùng nhau.
Môi trường làm việc năng động, cởi mở theo phong cách startup, khuyến khích phát triển các ý tưởng sáng tạo.

Cập nhật gần nhất lúc: 2026-04-07 06:50:02